Miten seuranta-, tarkastus- ja vikaraportteja työssä

Kuva onnellinen työntekijää . Wavebreakmedia Oy / Wavebreak Media / Getty Images

liiketoiminnan etiikka politiikkaa, jossa käsitellään työntekijä rikkomukseen on askel kohti perustamisesta luottamuksen ilmapiiriä.Kuitenkin, vaikka vahva politiikka, vakuuttava työntekijöitä edistysaskel virheeseen tapahtuu voi olla suuri haaste yrittäjille.Tästä syystä tukee työntekijöiden kautta ohjelmia ja toimia, jotka integroivat hyvän käytöksen standardeja osaksi yrityksesi missio ja visio on ratkaisevan tärkeää.

Aloittaminen

  • Määrittele työpaikalla virheeseen, koska se koskee liiketoimintaa.Yleisiä esimerkkejä ovat varkaus, petos, seksuaalinen häirintä, räikeä niskoittelu, hoitavat henkilökohtaisia ​​asioitaan ja lähettää tai vastaanottaa henkilökohtaisia ​​sähköposteja taas töissä.Kommunikoi tätä määritelmää uusien työntekijöiden ja nykyisten henkilöstön jäsenten kautta kirjallisen menettelysäännöt ja osana etiikan koulutusta.Suojaa laillinen oikeus katsella, kuunnella ja lukea työpaikan viestinnän antamalla jokainen tietää, ett

    ä työntekijä seuranta on normaalia kauppatapaa.Lisäetuna on etukäteen ja suora lähestymistapa on, että se usein muuttuu valvontamenettelyt ennaltaehkäiseviä pikemminkin kuin korjaavaa valvontaa.

Piittaamattomuus Tarkkailusuunnitelma

  • Toteuta puhelun seuranta ja tietokone tarkkailla kuin taktiikka varmistaa työntekijät ovat seuraavat vakiotoimintamenettelyt ja ei suorittaa henkilökohtaisia ​​asioitaan työssä.Call seuranta kuuluu reaaliaikainen kuuntelu satunnaisesti valittua puhelinkeskusteluja tai tallennus ja kuunnella niitä myöhemmin.Noudattaa liittovaltion tietosuojalakeja ilmoittamalla soittajat heidän keskustelunsa voidaan kirjata laadunvalvontaa varten ennen keskustelun alkua.Tietokone-seuranta teknologioita ovat ohjelmistoja, joiden avulla voit nähdä sekä mitä on näytöllä ja tallennetaan atk-päätteet ja kovalevyjä.Tämä helpottaa seurantaa Internetin käyttö ja sähköposti viestinnän ja estämään petoksia tai varkauksia.Asenna videovalvontakamerat klo kassakone asemilla, säilytystiloissa ja taukotiloja estää sisäisiä varkauksia.

tilintarkastus

  • arvostelu teipatut puhelinkeskustelujen ja soittaa lokit, tietokone lokit, videovalvonta nauha ja korjaavat toimet raportteja tunnistaa aikaisemmin havaitsematta virheeseen vaaratilanteista sekä tunnistaa käyttäytymiseen suuntauksia.Luo ja käyttää tilintarkastukseen tarkistuslistoja, kommentit ja kirjallisia yhteenvetoja puhuessaan rikkomukseen vaaratilanteita ja suuntauksia.Ennen toiminta, katsaus rikkomukseen rikkomuksia havaitut seurannan tai tarkastuksen kanssa rikkoneen työntekijän.On mahdollista, että tieto tai havaittu toimista oli ymmärretty väärin tai asiayhteydestään.Työntekijällä tulisi olla mahdollisuus antaa selitys ennen kuin päättää ryhtyä korjaaviin toimiin.

Kannusta henkilöstömäärien raportoinnissa

  • Kannusta työntekijöitä vikaraportteja asettamalla hyvä esimerkki.Säilyttää vahva sitoutuminen estää ja poistaa rikkomukseen.Toteuta avoimien ovien politiikkaa johtoryhmä, tarjoaa keinot työntekijöiden raportoida väärinkäytöksistä nimettömänä ja luoda kulttuuria, jossa työntekijät tarkastella väärinkäytöksistä raportoiminen osana normaalia työtään.Vahvempi sitoutumista ja enemmän tukea ja kannustaa väärinkäytöksistä ilmoittamista, sitä suurempi mahdollisuus, että työntekijät seurata esimerkkiä ja vikaraportteja tapahtumista.

829
0
1
Managing Työntekijät