Komponendid tõhus suhtlemine

Igaüks on erinev.Meil kõigil on erinevad vanemad, erinevad upbringings ja erinevad väärtushinnangud.Kuid me peame ka olema ümber ja koostööd teiste inimestega toimida ühiskonnas.Võti lõhe ületamise tõhus suhtlus.

Aktiivne kuulamine

  • Kuigi rääkimine on esimene samm, mis pähe tuleb, kui kuuleb sõna "side" see on tegelikult vaid pool võrrandit.Samavõrd - kui mitte rohkem - oluline on kuulata.Selle asemel, et passiivselt kuulata ja lihtsalt lasta infovoogu sind kuulata aktiivselt.Relax keha, hoida silma ja katkestused on minimaalsed.Kui te ei katkesta, seda teha paus ja ainult parafraseerides selgitada, mida inimene ütleb.Kõlar on tunne, et tema sõnum on parem sai tähelepanelik kuulaja - sest see on.

Body Language

  • Hoidke oma keha avatud.Ärge rist kätes või jalgades, kuid pidage nii väljasirutatud, näitab vastuvõtlikkust.

Empaatia ja isikliku vastutuse

  • Näita empaatia ja vastutust võtma.Inimene, öeldes, et on vaja tunda, et saate aru, mida ta mõtleb ja ei tunne ohustatud.Üks parimaid vii

    se, kuidas teha esimene on kasutada parafraseeringute strateegia eespool.Vastutuse võtmine toetub ühe sõna: "I."Ära kasuta "sina" rääkides midagi negatiivset - näiteks "sa tegid vea" kõlab rohkem konfliktseid kui "Mul on raske aeg mõista," kuigi kirja on lõppkokkuvõttes sama.

Selgus

  • Selgus on nii oluline tõhusalt suhelda, et ta väärib oma osa.See on keeruline asi, mida teha, liiga;peate kasutama piisavalt sõnu, et saada oma punkti üle ilma, eeldades, et teine ​​inimene on teavet, mida ta ei ole, kuid pead ka säästma, et teie koht ei ole kadunud või segane merre mõttetuid sõnu.

rahustav

  • Kui keegi on vihane, ei püüa tuletada põhjus või lahendus viha kuni ta on rahunenud.Inimesed tavaliselt vaja ainult kuulnud, kui nad on vihased, et lasta neil rääkida, vaid räägib anda lugupidamist.Otsus võib jätkata hiljem.

344
0
0
Konfliktide Lahendamine Sõpradega