Vajalikud vahendid selleks, et luua Call Center

kõnekeskused on kriitiline palju erinevaid ettevõtteid.Kommunaalteenused, krediitkaardi ettevõtted, pangad ja teised ettevõtted, mis on kliente kutsudes neid tavaliselt tegutsevad kõnekeskused.Kõnekeskused on suur, avatud alad täis klienditeenindus ained võttes kõned klientidelt, aitab arvete tellimine ja konto küsimusi.

Bürooruum

  • kõnekeskused vajavad suuri investeeringuid kapitali.Raha eest palka, töökoht seadmed, tehnoloogia ja sideseadmete ning bürooruumid on vaja.Kõnekeskused asuvad sageli madala rent valdkondades, kuna kliendid harva külastada.Vajadus laienev põrandapinda teeb ümber ladude ja suures avatud büroohooned hästi kõnekeskused.Keskmine üür üleriigilist on on $ 11 ruutmeetril vastavalt Bürooruum Rent (www.office--space.com/index.htm).Palju ruumi vaja kõnekeskuse sõltub arvu klienditeenindus esindajad.Klienditeenindus ained istuvad korpused.Keskmine boksi vaja 6 ruutjalga põrandapinda.Vahekäiku vahel korpused lisab umbes 4 rohkem ruutjalga neile aladele.See on keskmiselt 10 ruutjal

    ga per esindaja.Üüri ühe esindaja on umbes $ 110 kuus.Kõnekeskuse 50 aineid on vaja umbes 5000 ruutjalga pluss veel pindalaga 1500 ruutjalga haldus- ja juhtkond.6500-ruutmeetril-bürooruumid maksab umbes $ 71.000 kuus või $ 852,000 aastas.

Palk ja hüvitised

  • Keskmine kuupalk kõnekeskuse esindaja on $ 28.000 aastas, vastavalt Indeed.com.Need andmed on praeguse seisuga 2009. Kui teie kõnekeskuse nõuab 50 esindajat, aastane kulu agent palgad on umbes $ 1.400.000.Keskmine kulu tervisele kasulik töötaja kohta on 7523 $ aastas.Kõnekeskuse 50 aineid maksaks umbes $ 377,000 aastas.Kõnekeskused üldiselt töötab üks juht iga 15 aineid ja üks direktor.See nõuaks kolm juhti, üks juht ja üks haldusjuht, mis teeb 50-agent kontor.Keskmine palk kõnekeskuse juht on $ 57.000, samas kõnekeskuse juht saab $ 75.000 vastavalt Indeed.com.Juhtkond palgakulu oleks $ 303,000 aastas täiendava $ 38.000 eest manager tervisele kasulik.See toob kokku aastapalk kulu $ 1.750.000 aastas.Aastane kogukulu kasu läheks umbes $ 414,000.

seadmed ja Totaux

  • Iga esindaja ja juht on vaja boksi, telefon, arvuti töökoht ja kapis.Keskmine kulu komplekt iga esindaja koos kõigi vajalike seadmete ja mööbliga on vahemikus $ 3000 kuni $ 4500, keskmise $ 3750.Maksumus komplekt 55 töötajat võiks kokku $ 206,250.Esimene aasta kulude avada ja käivitada 50-agent kõnekeskuse oleks umbes $ 3.250.000.Seade maksumus oleks vaja juba ette, ja ettevõte peaks olema kuue kuu muud kulud kaetakse enne avamist.Kui teil arvutada täiendava $ kuus 5000 kommunaalkulud ja ettenägematud käivitamise nõue oleks $ 1.600.000.

Resources

  • Mercer- Tervis hüvitistega seotud
  • Call Center direktor
  • Call Center esindajad
753
0
0
Starting Väikeettevõte