Kliendi hoidmine Strategies Kindlustus

Kliendi hoidmine Strategies Kindlustus Comstocki / Comstocki / Getty Images

Kindlustusseltsid võidelda raske säilitada oma klientidele.Enamik kliente eelistab mugavust teeme kõik oma kindlustusäri üks firma, nii et ühele kliendile võib olla väärt sadu või tuhandeid dollareid kuus.Kindlustusagendid on lubatud uuesti läbi baasintressimäärasid piirides hoida kliente, mis ähvardavad üle minna teisele äriühingule või tühistada oma teenust.

Selling Lisapõhimõtted

  • Kindlustusseltsid kipuvad proovida mähivad oma klientidele web erinevatest kindlustuslepingud, mis tõstab barjääri väljuda.Mida rohkem poliitika, et nad on rohkem erineva uuendamise kuupäev, seda rohkem tüütu see saab olema nende jaoks hüpata teise kindlustusseltsi saada aeglasemalt.Kui kindlustusselts võib müüa veel poliitika klient, nad ka kulutavad palju vähem raha marketing omandada, et täiendavaid poliitilisi kui nad oleksid uue kliendi.

Klienditeenindus

  • Kindlustusseltsid kasutavad põhilised klienditeeninduse ja müügi strateegiaid, et hoida oma kliente lahkumis

    t veel üks madalama määra.Paljud müügi ja klienditeeninduse esindajad selgitab ise, kasutades nende nimesid ja püüdke olla sõbralik klientidega.See muudab kindlustus suhet rohkem kui äritehingu kliendile.Jättes teise kindlustusseltsi muutub nii raske kui jättes sõber, kui kindlustusselts saab edukalt luua isiklik side kliendiga.

Kindlustus Emotsionaalne Toote

  • Enamasti kindlustuspoliiside pakkuda klientidele rohkem emotsionaalne meelerahu kui tegelik majanduslik kaitse.Kindlustusseltsid ei oleks tulus, kui nad ei maksa välja palju vähem nõudeid kui nad võtsid preemiatest.Enamik nende kliendid maksavad end vabastada stressi murettekitav, kuidas nad toibuda hävitamist oma auto, oma kodus põletamine või suremas ja jättes oma perekonna ilma toetuseta.Paljud inimesed teevad kindlustus ostuotsuseid põhineb nende tundeid mitte rahaline arvestus.

Resources

  • AdCracker: Tarbija kaasamine Theory
776
0
1
õnnetusjuhtumikindlustus