Kuidas käsitleda töökohal viga

Töötaja tõsised arutelud tema boss väljaspool . Comstocki Images / Stockbyte / Getty Images

Kui sassi tööl, teie esimene instinkt võib olla eitamine, millele järgneb viha, defensiveness ja paindub süüdistada.Need tunded on normaalne - kuid nad ei ole head instinktid jälgida läbi.Esimene samm lahendada viga on enda üles.Et teha seda tõhusalt, eraldi vea teid isikuna ja mäletan, et üks viga ei kajasta tingimata oma võimeid.Jääda rahulikuks, leppida tagajärgedega õppida oma viga.

tunnistada

  • Tunnista oma viga, mitte varjates oma viga või minnes süüdistada.Tunnistades vead on märk hea juhtimise ja iseloomu.Meenuta, kui David Letterman andis aus televisioonis vabandus võttes asjade naissoost töötajat.Kuna publiku liige ütles CNN, "Sa võid öelda, et ta tahaks olnud läbi raskes olukorras ja et ta oli kahju, et ta haiget teistele inimestele."Seevastu peitis viga teeb teile tundub ebausaldusväärne ja ebaaus.Paljud inimesed, kes vallandati töökohal vigu tegin vea püüab varjata Viga.

Ärge Panic

  • Jääda rahulikuks ka siis, kui viga tundub toh

    utu.Näiteks, kui olete segane tellimuse ja klient küsib rääkida oma ülemusega, paus ja võtta mitu korda sügavalt.Kui rääkida oma boss, siiras, kuid ärge sattuge paanikasse või emotsionaalset.Võtta rahulik käitumisviis, kui selgitada, mis juhtus, vabandan, kinnitan talle, et see ei korduks ja selgitada, kuidas siis määrata oma viga.

Nõus tagajärjed

  • Et taastada usaldust ja austust oma boss ja tema kolleegid, võtab täieliku vastutuse viga - isegi kui see oli tehtud alluv töötaja.Võtke kõik vajalikud meetmed, et seda parandada, isegi kui see tähendab, tõmmates kõik yökyöpelit, näitab sotsiaalse meedia ja sisu konsultant James Dabbagian in "US News & amp; World Report.

õppida on

  • Veendugeei korda seda viga. Teie boss ei pruugi olla nii andestav järgmine kord. Õppige vahejuhtum rakendamismenetlused peata probleemid, mis viisid oma viga. "Selle asemel, et põgened, omaks olukorda kui võimalust näidatakui suur sa tegelikult oled, "Keld Jensen ütleb" Forbes "ajakirja.

883
0
1
Pettumusi Tööl