Nõuandeid Outbound telefonimüük

Müüjanna peakomplekt RYO / amanaimagesRF / amana images / Getty Images

Cold calling on väga hirmutav.Sa istuda ees oma viib nimekirja ning telefon, peopesad higistamine, mõtlesin, et kui järgmine isik helistate on õnnetu ja vihane või täiesti elevil oma pakkumine.Mõned päevad on parem kui teised, kuid kui teil on strateegia kõned, sealhulgas vastupandamatu pakkumisi ja harjutanud pigi, siis suurendada oma ümberarvestuskurss.Katse-eksituse aitab teil teritama oma telefoni oskusi ja kohandada oma sõnumi tüübi potentsiaalseid kliente te jõuda regulaarselt.

Lugege sihtklient

  • Enne kiirenemist telefoni, mida on vaja teada oma kliendile.Õpi võimalikke vajadusi, soove, hirme ja lootusi teie potentsiaalne klient.Kui teil on hüpoteek laenu ametnik, on klient kardab kaotada oma maja lähiajal?Kui jah, siis kinnitan teda ära nahkhiir, et saate aidata teda vältida saatus.Kas ta lihtsalt tahan uhkustada oma sõpradele, kuidas madala maksumääraga ta leidis?Kui jah, siis pakume madal kellel on rohkem punkte ja selgitab täpsel

    t, kui palju raha ta saab säästa, isegi võrra võrreldes kõrgem.See on tõesti annad talle midagi öelda tema sõbrad.Nimekiri potentsiaali teetõkked, mis võib peatada juhtima sulgemist teiega.Kui te ennetada probleeme, siis on lahendus valmis igaks olukorraks, mis võib aidata teil sulgeda müük.

ennast identifitseerima

  • Niipea kui sa saad kinnituse, et te räägite õige inimene, ennast identifitseerima.Oluline on mitte maha tulla kui teleturusta-.Sa pead selgitama täpselt, kuidas sul selle isiku andmed kohe."Minu nimi on John Smith ABC Business Insurance. Olin nimetatud teile oma auto kindlustusselts - nad ütlevad mulle, et sa võiksid olla huvitatud spetsialiseerunud poliitika, et kaitsta oma äri?"Kui müük plii ühendust oma firma just rohkem teavet, näiteks seoses "Kontakt" lehel, siis kindlasti nii öelda.

Sinu Tone

  • Kui sa teed väljaminevate telefonimüük, kõik sul on oma hääl ja oma müügi pigi.Sa ei saa vaadata kliendi silma või näidata talle värvikas brošüür.Sul on täiuslik telefon maneere.Sa ei pea olema magusat magusat telefoni, et teha edusamme telefoni juhtima.Mõningatel juhtudel, see võib olla tõsi, nagu inimesed, kes on üldiselt rahul, lighthearted käitlus.Kuid enamikul juhtudel kliendid eelistavad reaalne, elulähedane, relatable tooni.Vältida small talk ülaosas kõne - see on ebasiiras.Säästa small talk hiljem, kui olete töötanud tugeva kliendisuhte.Tase juhtiva - ütle talle selges, lihtsas keeles, miks see asi ei päästa teda raha või teha oma elu lihtsamaks.On mugav tsooni vahel kena ja vastik, kui sa räägid telefoniga - leia ta.

Loe kliendi erivajadustele

  • Nüüd, kui olete klient telefoni, võimaldab tal rääkida esimene.Küsi nagu "Mis oleks sinu elu lihtsamaks?"või "Mis on su suurim mure XYZ?"Siis lase tal rääkida.Tee märkmeid - sa kasutad seda teavet panna oma pakkumine koos.

irresistible Pakkuda

  • Lõplik tähtis element eduka väljaminevate telefonimüük kõne käsitöö pakkumise, mis on vastupandamatu kliendile.Iga detail oma pakkumisi, rida-realt, peab olema kliendi vajadusi silmas pidades.On mõnedel juhtudel, kui sul võimalik väita oma pakkumine ära nahkhiir, ja teised, kus sa pead ütlema kliendile, et sa saad tagasi oma.

Puhka

  • Kiire Näpunäide: Kui olete kutsutud paljud viib ja te ei võttes palju õnne, ei saa takistada.Võtke puhkust oma ülesannet ja ei midagi muud.Siis tule tagasi paar tundi hiljem (või isegi päev hiljem) ja proovige uuesti.

Resources

  • Müük kellelegi telefoni teel;Renee P. Walkup ja Sandra McKee
361
0
1
Tõhus Tööharjumused