Olulised oskused on telleri

x Pilt Allikas / Photodisc / Getty Images

Pangatellerid on mitmeid oskusi, et aidata neil teha oma tööd tõhusalt ja tulemuslikult.Teller on esimene inimene, kes näeb klient, kui nad sisenevad panka.Et kujutada pank positiivses valguses, tellerid olema sõbralik, viisakas ja on positiivsed hoiakud.Nad peavad pöörama tähelepanu detailidele, et vältida pettusi ja vigu, mis võiks maksma pangale märkimisväärse summa raha.

matemaatikatestide

  • Pangatellerid peab olema hea matemaatikatestide.Nad võttes raha ja annab muutus kogu suur osa päevast.Tellerid on tasakaalus Kassasahtlid lõpus päeval ja mõnikord nad on tasakaalus raha seifi.Kui on puudus või ülearu, tellerid peavad täitma mini-audit leida vastuolu.

hea kuulaja

  • teller peab olema hea kuulaja täpselt aru, mida klient vajab.Pärast aidates klient lahendada tema esialgne probleem, teller kuulata, kas on muid tooteid ja teenuseid, mis võiks aidata kliendil täita oma majanduslikke eesmärke.Kliendid annavad vihjeid oma tuleviku vajadustele, k

    ui nad räägivad.Tellerid peavad olema valmis suunata klient müügi sidusettevõte või manager et näha, kas nad saavad aidata kliendile toote või teenuse.

Arvutioskus

  • tellerid peavad teadma, kuidas tegutseda arvuti.Mõnikord tellerid on sisestada tehinguid, nagu näiteks hoiuste väljavõtmine ja kodus omakapitali krediidiliini makseid ja ülekandeid.Kui juhi või müügi sidusettevõte avab uue konto klient, nad tihti paberitööd ja info üle teller sisestada arvutisse.

Probleemide lahendamine

  • tellerid peavad teadma, kuidas lihtsate kliendi probleeme.Nad on mõnikord luba loobuda teatud tasu, näiteks arvelduskrediit tasud.Pangatellerid oodatakse ikka veel, et see vastaks ettevõte poliitikad ja protseduurid, samas klientide teenindamisel.

Organisatsioon Oskused

  • On oluline, et teller on hea organiseerimisvõime.Kui kliendid on kaks või kolm tehingut, mida tuleb töödelda, teller peaks suutma multitegumtöötlus asjatundlikult hoolitseda kliendi vajadustele.Olles korratu võib maksta pangale raha, kui kahjum tekkida.

197
0
1
Pangandus Jobs