Kuidas jälgida klientide tellimused

Mees annab paketi naist väljaspool Ryan McVay / Photodisc / Getty Images

Tracking ja hoolitsedes klientide tellimused õigeaegselt kohale ja heas seisukorras on kriitiline ettevõtte eesmärke.Sisemine jälgimine aitab eristada aktiivset inaktiivse kliendid, tuvastada kõrge dollari müügi ning luua tõhus turunduskampaaniad.Väline jälgimine ei ole mitte ainult oluline klienditeeninduse vahend, kuid on ka oluline juhtimise klientide rahulolu.Nii väikesed kui suured ettevõtted on erinevaid võimalusi, et rahuldada oma sisemisi ja väliseid jälgimise eesmärgid.

Kasuta Basic töövihik

  • Lihtne, ei Põhi tabelisse ei tööta büroo üks või väga väike äri.Loo oma või kasutada malli.Et luua oma, lisada tulbapealkirju müügi kuupäeva, kliendi nime või ID, kirjelduse või toote numbrid tellitud kaupade ja hinnainfo, sealhulgas kohalduvad müügimaksu.Kui teil on müügitöötajad, lisada veerus müüja nimi või ID.Kasutage sorteerimine ja filtreerimine võimalusi kohandada, et näha täpsemat teavet, nagu kõik tellimused konkreetsele kliendile, kõik tellimus

    ed jooksul teatud summa või kõik tellimused konkreetse toote jooksul kindla ajavahemiku.

Loo et Tracking Database

  • Kasuta andmebaasi tarkvara, nagu Microsoft Access või OpenOffice Base, jälgida klientide tellimused ehitades tellimuse juhtimise andmebaasis.Kui kasutate Microsoft Access 2003 või hiljem, kaaluda allalaadimine, paigaldus ja kasutades selleks juhtimise andmebaasi malli.Kuigi malli kaasas ettemääratud tabelid, vormid ja aruanded, mida saab muuta andmebaasi, et see sobiks teie vajadustele.Oma vaikimisi olekus andmebaasis on võimalusi jälgimise klientidele, et andmed, makseviisid, toodete ja laevandus meetodeid.Üks kõige kasulikke aruandeid jälgimise kliendid on tellimusi kokkuvõte saate kohandada näidata kõik või ainult teatud korraldusi.

kasutamine Kliendisuhete Tarkvara

  • CRM või kliendisuhete juhtimise tarkvara, sobib ettevõtetele, millel on väline müügipersonali.Kuigi CRM tarkvara alustas lihtsa elektroonilise kontakti-süsteem, enamik programme nüüd ka võimalusi, mis võimaldab teil jälgida tellimusi algusest lõpuni kogu müügivõimaluste.Näiteks saab kasutada CRM salvestada informatsiooni uue väljavaade soovidele ja vajadustele, müügirekordi kõne üksikasjad ajal väljavaade arengut ja lõpuks rekord, jälgida ja luua klientide tellimused ajalugu.

Track in-progress Tellimused

  • Kasutage oma transportijad et jälgimine teenust kliendile juhtimisvahend.Tellimus jälgimise funktsioone säästa aega, kaitsta oma äri ja pakkuda väärtuslikku klienditeenindust.Nii teie klient saab jälgida edusamme alates ajast, tellimuse jätab lattu kuni see jõuab kliendi ukse, mis vähendab uurimise kõned.Sa tead, millal ja kes sai järjekorras, mis võib teid kaitsta pettusega vaegtarnimine nõude.Regulaarne staatuse värskendused oleks lihtsam kliente kursis kui ootamatu viivitus muudab oodata tarnekuupäeva.

Resources

  • OpenOffice.org: Apache OpenOffice Base
481
0
1
Tootehaldus