Kuidas ennetada tarbijate vajadused

Olete kuulnud vana aksioom: klient on alati õigus.Aga uue äri läheb kaugemale sellest, mis näitab tehnilise oskuse määramisel turuolukorrale või isegi prognoosida tulevasi.Kuna tehnoloogia kasvab, ettevõtted haarata võimalus põhjalikumalt uurida oma klientidele, et näha, kus nad võivad parandada pakkuda oma tooteid ja besting konkurendid.

juhised

  1. Proovige klient uuring.Uuring on üks kõige otsesemaid võimalusi, et teada saada, mida kliendid on kuni, ja mida nad vajavad oma erinevate ettevõtete.Uuring võib toimuda posti või e-posti olenevalt millist arvestust olete faili.Leiad ta teavitab teid peaaegu kõike, mida pead teadma, kui sa kirjutad õigeid küsimusi.

  2. pidama üksikasjalikku faile kontosid.Hoiame igasuguseid lisateavet aitab peatada enne mängu.Võite viide neid faile vaadata, mis probleemid võivad tekkida oma klientidele või kus nõudlus toote võib minna.Kasutage andmete pead (nt suurus klient, mineviku kasutamisest, taotlusi või kaebusi) olema ennetavalt vasta kliendi vajadustele.

  3. Nimetage rep hoolitseda kliendi.Hoolitsev kliendi vajadustele on midagi, mida saab delegeerida.Meetodid ajakohaste kliendid on mitmekesine: oma rep saab helistada kliendile, kasutamise kontrollimiseks või koostada spetsialiseeritud aruanded, lihtsustades oma eesmärke ennetada vajadusi klient tulevikus.

  4. Brainstorm stsenaariume.Võttes "ajurünnak" või "kobarasse" seanss aitab teil ja teie töötajad tulla võimalused, mis ei ole veel olemas.Kas oskate öelda, kus nõudlus on tõenäoliselt minna?Kas hakkab muutuma, mis muudab vajadusi oma klientidele?Kui jah, loovalt kaaluda võimalusi teeb sind ennetav ja võimaldab teil tegutseda kui pall on ikka sinu kohus.

  5. Hoidke oma kõrva maha.Kõik need meetodid on tore, aga kui kõrgete manager, sa pead jääma isiklikult seotud.Igal sündmuste või kohtades, et te kasutate, et su pilt välja klientidele, teha mõned tõsised kuulates teada saada, mida saad käimasolevate vajadustele.Teie ettevõtte tänan.

Resources

  • raamatut osta, Power prognoosida: Kuidas Real Time Ettevõtted ennetada klientide vajaduste
532
0
0
Small Business Alused