OSHA Hirmutamine ja amp ;Sõnaline väärkohtlemine

Töökoha vägivalla kujutab endast tõsist ohtu töötajatele.Kui töötaja või kliendi muutub agressiivseks, siis ta võib füüsiliselt lajatama teised;On olnud juhtumeid, kus töötaja, klient või endine töötaja tagasi tegevuskoht relvaga.Tööohutuse ja Töötervishoiu Agentuuri või OSHA, sätestab suunised ennetamiseks töökohal vägivalda, et tööandjad peavad järgima.OSHA suunised tegeleda verbaalse vägivalla ja hirmutamise kui ka füüsilise vägivalla eest;tööandjad peavad vastama nende käitumist, et nende laienemist peatada.

vägivalla ennetamise programmid

  • Alates 2011. aasta juunist, OSHA nõuab töökohad lisada verbaalse vägivalla ja hirmutamise vägivalla ennetamise jõupingutusi.Enamik ettevõtteid peab olema kirjalik strateegia paika kirjeldavad, kuidas nad püüavad vältida negatiivset käitumist, sealhulgas verbaalse vägivalla ja hirmutamise, samuti seda, mida distsiplinaarkaristused nad võtavad vastu töötajad, kes tegelevad sellise käitumise.Väikesed ettevõtted ei pea olema kirjalikud eeskirjad olemas, kuid

    tuleb distsiplineerida töötajat, kes tegelevad verbaalse vägivalla või ähvarduste.

Situatsioonplaanid

  • Tööandjad peaksid looma eriolukorra plaane, et aidata töötajatel hädaolukordade kaasates kliente, sealhulgas juhtumeid, kus kliendid kaotavad oma meelerahu ja muutuda agressiivseks, suuliselt kuritarvitav või hirmutada.Töötajad peavad kasutama, kui nad seisavad seda olukorda, sealhulgas edasilükkamise suhtlemine kliendiga mänedžerile või saada abi sotsiaaltöötaja, kes on koolitatud levitada viha.Töötaja peab täitma intsidendi kohta pärast saada eemale potentsiaalselt vägivaldne klient.

Tracking

  • Osana oma vägivalla ennetusmeetmete OSHA soovitab, et tööandjad jälgida juhtumeid, kus töötajatele või klientidele tegutseda ägedalt.Palk peaks sisaldama juhtumeid, kus klient või töötaja on verbaalselt kuritahtlik, agressiivne või üritab hirmutada teisi.Tööandjad peavad vastama nende juhtumite ja rekordi Logi mida nad tegid olukorra leevendamiseks, näiteks saada suuliselt kuritarvitav inimene eemale teiste distsipliini suuliselt kuritarvitav isik või abi kutsuda.

Konfidentsiaalsus

  • Tööandja vägivalla ennetamise log tuleb käsitleda konfidentsiaalsena, välja arvatud mis tahes teavet teiste töötajate või õiguskaitseorganite vaja teada.Hoia distsiplinaar- või muu vastuseid vahel verbaalselt kuritahtlik inimene ja tööandja, kui töötaja või kliendi ohustab et teised peaksid teadma.Hoia Logi sisse tööandja kontoris või lukustatud esitamise kapp kus kõrvalised isikud ei pääse ta.

884
0
0
Tegutsevate Ettevõtete