Töö kirjeldus jaoks Outbound Klienditeenindaja

väljaminev klienditeeninduse agent on keegi, kes töötab kõnekeskuse ja üritab müüa toodet või teenust telefoni teel.Välisriikide klienditeeninduse ained töötada eelnevalt valitud telefoninumbrid ja on tavaliselt varustatud peakomplekti ja arvutiekraani.Enamik saada põhipalk koos komisjoni või protsent, kui palju nad on müüdud.Neid nimetatakse sageli telemarketers.

Välisriikide klienditeeninduse ained peaksid olema viisakad .
(Jacob Wackerhausen / iStock / Getty Images)
põhitõed

Outbound klienditeeninduse ained on sageli varustatud müük "pigi" ettevõtte poolt, kus nad töötavad.Pigi koosneb tavaliselt koosneb tervitus, paar lauset toote kohta, ja uurimine, kas potentsiaalne klient oleks huvitatud ostu või leida rohkem informatsiooni.Kui nad on vedanud, välisreise klienditeeninduse ained on ka vaja joosta krediitkaardi numbrid-tähistades nad on lõpetanud müük.Välisriikide klienditeeninduse ained tavaliselt teevad kümneid kõnesid iga vahetuse.

Välisriikide klienditeeninduse ained on tavaliselt koos müügi pigi .
Jacob Wackerhausen / iStock / Getty Images
Skills

Outbound klienditeeninduse ained peavad olema võim

elised masinakirjutaja ja tööoskusi arvuteid.Nad peavad olema hea side võimete ja korraldada, professionaalne, viisakas ja vastupidavamaks, üritades teha müüki.Kuna nad sageli krediitkaardi andmed, ka nemad peavad olema usaldusväärne ja omama vähemalt põhilised matemaatika oskused.

Välisriikide klienditeeninduse ained peavad olema oska arvutit kasutada .
Wavebreakmedia Ltd / Wavebreak Meedia / Getty Images
Background

Enamik väljaminev kõnekeskuse nõuda, et kandidaadid on keskkooli diplomi või samaväärne.Muud kui, et ei ole seatud haridus- suunised.Enamik väljaminev kõnekeskuse anda nende esindajatele, kellel on ulatuslikud koolitus (tavaliselt mitte vähem kui kaks nädalat), enne aine lubatud helistada või töö "põranda." Esindajad, kes on kuvatud tugev tööeetika ja hea müügirekordi saab edendadajärelevalve- või koolituse positsioone.

Enamik väljaminev kõnekeskuse annavad oma esindajatele põhjaliku koolituseta .
kzenon / iStock / Getty Images
väljavaated

Outbound klienditeeninduse ained töötavad tavaliselt kõnekeskused, et on palgatud suuremad korporatsioonid, näiteks krediitkaardi või mobiiltelefoni firmad.Nii võimalused mõjurid võivad kõikuda koos tööstusharu, mis kasutab oma kõnekeskuse.Vastavalt USA Bureau of Labor Statistics, töökohtade telemarketers oodatakse "kiiresti vähenema" 2008 kuni 18. Samal ajal, töökohti klienditeenindajatele üldiselt eeldatakse, et suurendada 18 protsenti.Välisriikide kõnekeskuse töötajad on tõenäolisem, et näha oma väljavaateid langevad kuskil keskel.

Võimalused positsioonid niimoodi kõigub koos tööstusharu, mis kasutab oma kõnekeskuse .
gpointstudio / iStock / Getty Images
Kasum

kõnekeskuse töötajad teha kuskil $ 8,68 kuni $ 9,74 per hour aprillis 2010, vastavalt PayScale.com.Jällegi, palju nende töötasu põhjal, kui palju nad on müüdud.Samuti PayScale teatas, et klienditeeninduse järelevalveasutuste teenitud $ 12,39 tunnis ajal samal kuul.

Kõnekeskuse töötajad tavaliselt teevad vahel $ 8,68 kuni $ 9,74 tunnis .
Catherine Yeulet / iStock / Getty Images
840
0
6
Telemarketing Jobs