Põhifunktsioone Front Office Manager

Ees büroo juhataja, mõnikord nimetatakse administraator või sekretär, täidab suure hulga rolle.See klientide ees asendis, tavaliselt leitud külalislahkuse tööstus, teenib nii liides klientidele ja teostada ees-office äri ülesandeid.Kuigi vastutuse ja hüvitamise oluliselt erineda organisatsiooni organisatsiooni ja isegi ettevõtted, palju front office juhid jagavad mitmed põhilised ülesanded.

Ees büroojuhataja täita erinevaid rolle .
(Digital Vision. / Photodisc / Getty Images)
Kliendi Interface

Front office juhid sageli seostuvad klientidele, sageli tervitus nagu nad sisenevad loomist, päringutele vastamise ja tekitama müük.Vastavalt üldine ametijuhend postitatud tööhõive veebilehel Karjäär Builder, front office juhid võivad vastu võtta ja töödelda makseid klientidele ning pakkuda laekumised vastavalt vajadusele.Mõningatel juhtudel vastavalt Karjäär Builder, front office juhid tegelema ka tülikas klientidele või külalistele ja kaasata sobivaid turvatöötajate tegelema klientide turvalisusega seotud probleeme.Sõltuvalt organisatsioon

i, front office manager võiks liides kõigile külalistele või ainult need delikaatsed või oluline.

Front office manager
Jack Hollingsworth / Photodisc / Getty Images
Office Management

Front office juhid tagada front office äri jätkab tööd tõhusalt.Tegevjuht kontoris saab analüüsita kulutusi vähendada kulusid, vastavalt ametijuhendis postitatud esitamise veebilehel Hotel Mule, ja mõned juhid ülevaate iga päev püügipäevikusse alati kursis äritegevuse.Front office juhid peaksid olema tuttav tüüpiline kontori rakendused nagu tabeleid ja sõna töötlejad.Vastavalt töötamise veebilehel Töö Fool, töötajaid selles asendis ka saab kasutada firma patenteeritud süsteeme säilitada äritegevust.

Front office manager
Christopher Robbins / Photodisc / Getty Images
Hallata klientide Experience

Töötajad on front office manager positsioon on suur vastutus tagada klientidele ja külastajatele muuhulgas eeskujuliku teenistuse.Lisaks lihtsalt suhtlemise klientide ja turvalisuse küsimusi, front office juhid ka tegutsema ühtse kontaktpunkti klientide kaebuste ja eskaleerunud küsimusi.Front office juhid võivad kinnitada soodushindu vastuseks klientide läbirääkimisi vastavalt ametijuhendis postitatud Hotel Mule, ja mõned front office juhid on õigus anda soodustust, teenindus krediiti või tasuta teenust rahulolematu külalist.Front office juhid ka võiks töötada koos teiste rühmade äri, nagu majapidamine ja hooldus, tagamaks online näha puhas, täielikult töökorras vara saabumisel.

Front office manager
Chris Clinton / Photodisc / Getty Images
personali järelevalve

Sõltuvalt organisatsiooni, front office juhid olla järelevalve eest vastutavad liikmed hotelli töötajad.Nõukogu ülesandeid vastavalt Töö Fool, võib lisada sõiduplaani personali, et täita tarbijate nõudlus, planeerimine ja anda ülesandeid, ja arendada töötajate side.Front office juhid võiksid planeerida ja läbi viia perioodilisi töökoosolekud ja isegi koostööd talituste juhtidega, et tagada lõpetamist organisatsioonilisi ülesandeid.Mõningatel juhtudel töötajaid selles asendis arendada ja pakkuda koolitust, et hoida töötajate kursis muutuvate äritavasid.

Töötajad järelevalve
Ryan McVay / Photodisc / Getty Images
771
0
5
Töökohad Töötajate