Kuidas kirjutada Positiivne kiri Umbes klienditeenindaja

klienditeeninduse esindajad kaebuste kogu päeva.Nad saavad karjus, kaebas, ja süüdistada asju, mis ei ole nende süü.Ja kui nad tõesti ei saa kedagi aidata, on oht saada kaebekirja kirjutanud neid.
Et neutraliseerida kõik negatiivsus, et mõned klienditeenindajad nägu, see on tore, et kirjutada positiivse kirja umbes klienditeeninduse esindaja.Positiivne kirja umbes klienditeeninduse esindaja võib aidata teha oma päeva paremaks, ja see võib kaasa tuua klienditeeninduse rep saada boonus või jõudmas edendamine.

juhised

  1. Kui rääkida klienditeeninduse esindaja, kes te tunnete pakub suurepärast klienditeenindust, küsi oma nime enne kõne lõpetamist.Kui te küsite oma nime, teha selgeks, et soovite hoiatada oma juhendajale, et nad on pakkuda kvaliteetset klienditeenindust.Nii esindaja ei kõhelda pakkuda oma teavet teile.

  2. Küsi klienditeenindaja, kuidas saab ühendust tema juhendaja.On tõenäoline, et seal on tagasiside jagu firma kodulehel, postiaadress või e-posti aadressi, et võite saata oma kirja.Kinni

    ta parim viis ühendust klienditeenindusega esindaja äriühingu rep nii saab tagada, et tema järelevaataja komplimente, et te kavatsete saata.

  3. Kirjutage põhjused, et klienditeeninduse esindaja andis kvaliteetset klienditeenindust ja väärib positiivset tunnustust.See teave tagab, et teie kiri on täpne ja aitab teil kokku panna oma positiivse kirja.

  4. Kui te kirjutate e-posti või füüsilise kirjas, ka oma isiklikke andmeid, nagu nimi, konto või et number (vajaduse korral), aadress, e-posti aadress ja telefoninumber.Kui te olete täites veebivormi, siis küsi infot, mis on vajalik.

  5. Alusta keha oma kirjas.Kui sa said nime töötaja juhendaja, algab "Kallis (Juhendaja nimi)," või kui sa seda ei tee, võite lihtsalt alustuseks öelda "Kallis (ettevõte), või ilma päise kaudu.

  6. Alusta oma kirjas, öeldes:

    Rääkisin (klienditeenindaja) (kuupäev), ja (ta) oli uskumatult kasulik.(Ta) lahendas mure kohe ja tegi seda positiivselt.

    Pärast seda, hõlmavad muu tasuta teavet, näiteks teavet, kuidas teie kaebuse või mure jäi nõrgaks kiiresti, täpselt, või muul moel.

  7. Alusta oma järgmises lõigus täpsustades, kuidas klienditeenindaja aitasid teile.Proovi alla:

    Patti oli suurepärane klienditeenindust esindaja rääkida, sest ta tõesti kuulas minu mure.Ta pakkus kõigile abi ta võiks milles osalevad ootab ootele rääkida agent erinevas osakonnas, uurides oma nõude ja parandatakse viga minu isikuandmeid mis oli oma kliendi infosüsteemi.Patti võttis oma aja aitate mind ja mõistsite probleem olin silmitsi.Ta oli imeline, et rääkida, ja on tõeliselt vara oma organisatsiooni.

  8. Kui te kirjutate füüsilise kirja, kirjutada oma nimi allosas.Kui te kirjutate e-posti või vormi veebilehel, saate lihtsalt kirjuta see või mitte kirjutada seda üldse.

  9. Saada oma positiivse kirja või e-posti.Samuti meeldib tunne, et sa lihtsalt kedagi aidanud on suur päev, liikuda edendamise või teenida lisaraha eest suure töö.

  10. ootama vastust firma, et te olete võtnud ühendust.Paljud ettevõtted kirjutan sulle tagasi, kui sa kirjutad positiivne või tasuta kirjas umbes klienditeeninduse esindaja.

668
0
1
Kirjavahetus Etikett