Eetilise äritegevuse

Aus klienditeenindus on oluline osa eetilise äritegevuse tavasid . sideteenuse pildi Julia Britvich alates Fotolia.com

eetilise äritegevuse sisuliselt kaasata teeme õiget asja tavapärase äritegevuse.Ettevõtted, millel on häid tulemusi aboveboard asjaajamises ja hea klienditeenindus reageerimisvõimet arendada hea maine, mis viib pikaajaline stabiilsus ja lojaalset kliendibaasi.Tänapäeva Internet ajastu, eetilisi äritavasid on kriitiline, Web-kokkuhoidlikkusele õppida otsima positiivseid ja negatiivseid teavet ettevõtete, oste eetilistes ja shunning halb.

ettevõtte vastutuse

  • USA, mitmekesised ja õigusnormidega on olemas, et kaitsta töötajaid, tarbijaid ja kogukonnad.Eetilised äritavad nõuavad hoolas ohutusmeetmete ja keskkonnaohutu menetlused, kas kohalikud määrused nõuavad neid või mitte.

Ausus

  • eetilised ettevõtjad ei valeta.Reklaam peaks alati tegelikkusele.Kuigi see on okei, et edendada kahjumit juhid, kliendi-sõidu erilist mugavamaks, et genereerida puhaskahjum äri, see ei ole okei joosta sööt-ja-lüliti kampaaniad, kus reklaamitakse kvaliteedig

    a toote vahetasid välja madalama kvaliteediga ühe kuistore "otsa."Garantiid ja tagatised peaksid alati up-front, kirjalikult ja au õigeaegselt.

Klienditeenindus

  • Klienditeenindus on avalikkuse ees oma äri.Personal peab olema hästi koolitatud ja suudab asjakohaselt vastata kliendi küsimustele.Nad peaksid olema volitus esitada madala probleemid ise, ilma juhendaja eskaleerumist.Kui teie klienditeeninduse kajastab õigesti ja kuvab eetilisi äritavasid oma äri maine alati parandab.

eetika ülevalt

  • eetilise äritegevuse kujundatakse tipus.Kui tippjuhtkond on eetiline ja aus avalikkusega suhtlemisel ja töötajad, ettevõte toimib samal viisil.Saladuslik ja ebaeetiline tippjuhid kas vaikimisi või sõnaselgelt julgustada ebaeetilise käitumise töötajat.Ettevõtete juhid tahavad võtta ennetavalt eetilisi äritavasid saab tööd töötajatel luua eetikakoodeks, mis kajastab ettevõtte eesmärke ja ideaale.

loomine eetikakoodeksi

  • korporatsioonide hakkavad üha eetikakoodeksid, loodud juhtimise ja töötajate tegeleda tundlike eetiliste küsimustega.Hea eetikakoodeksi käsitletakse vähemalt saladuses kõiki andmeid, eetiline raamatupidamistava, töötaja ja ettevõtte vastutuse ja täielikku avalikustamist töötajate ja juhtkonna töötajatelt juhtkonnale.Need eetiliste tavade soodustamiseks ausus ja avatus jooksul ettevõtte ja aidata kaitsta usaldatud teabe ettevõte.

Resources

  • Santa Clara University: ärieetika
862
0
3
Ärieetika