Ideed Consumer Research Project

Telefon Survey

Tarbija uuringud on oluline mõista klientide eelistusi ning prognoosida tulevikus ostukäitumist.On palju erinevaid tarbijauuringute tehnikaid, mida saab kasutada omandada väärtuslikke andmeid.Lähenemine uuringud varieeruvad, sõltuvalt informatsiooni, mis on vajalik.

liiki tarbijalepingute Research

  • Tarbija uuringud võib olla kvalitatiivne või kvantitatiivne.Kvalitatiivsed uuringud sisaldavad fookusgrupid, üks-ühele arutelusid või intervjuusid ja maitse testid.Kvantitatiivne uuring viiakse läbi laiemalt ennustada võimalikku edu toote kontseptsiooni või idee.Proovi suurus kvalitatiivse uurimuse jaoks on suhteliselt väike ning seetõttu ei saa prognoositud kogu üldpopulatsioonis.

    Kõik tarbija teadus algab arengut küsimustiku.Küsimustiku väljatöötamine peaks hõlmama kõiki asjaomaseid talitusi.Ametid tihti tegelik teadus.See, kuidas andmeid kogutakse nimetatakse metoodika.See võib hõlmata uuringuid telefoni teel, küsitlust või kirja teel.Andmed on hiljem kogutud ja analüüsitud strateegiliste e

    esmärkide saavutamiseks.

Consumer Research Project Ideed

  • Üks olulisemaid küsimusi ettevõte on klienditeenindus.Seega, üks potentsiaalne uurimisprojekt on saada tarbija sisend ettevõtte klienditeeninduse osakonda.Esiteks, juhusliku valimi oleks vaja küsitletutest andmebaasist, on võib-olla klientidele, kes on kutsutud klienditeeninduse osakonda erinevatel põhjustel.Hea valimi suurus oleks umbes 300. Järgmiseks sammuks on välja töötada küsimustiku.Küsimused, mida keskenduvad põhjus kõne ja kas probleem lahenes.Muud küsimused peaks ajendama klientidel hinnata teatud atribuute skaalal.Omadus võib sisaldada selliseid asju nagu õigeaegsuse küsimuse lahendamisel ja professionaalsust ettevõtte esindaja.Kliendil on võimalik oletada soovitusi olukorra parandamiseks samuti.Lõpuks küsib klientidele, kuidas tõenäolisemalt nad ostavad tooteid firmalt jälle, andes neile valikuid, väga tõenäoline, mõnevõrra tõenäolisem, ei, ülimalt ebatõenäoline ja väga ebatõenäoline.

    Toote rahulolu-uuring on võimalus koguda tagasisidet teatud tooteid.Proovi oleks juhuslikult.Sest toidu objekt, küsimused võiksid keskenduvad maitse olemasolu ja tõenäosus hilisemat ostu.Vastustaja ka võidakse küsida võrrelda toote võrreldav konkureerivate brändide.Mõned olulised mõõtmised on ka brändi ja reklaami teadlikkust kõikidele ettevõtetele.

    Consumer lõpetamise uuringud on populaarne kõrgtehnoloogia ettevõtetele.Ettevõte, mis müüb tarkvara võiksite teada, miks mõned kliendid on peatunud toote kasutamisel.Need andmed saab hiljem kasutada, et teha muudatusi toote või teenuse hind.

    fookusgrupid kasutatakse, et koguda arvamusi uue kontseptsiooni.Koolitatud moderaator võib pidada neid istungid.Osalejad saavad olla kombinatsioon olemasolevate klientide ja mitte-klientidele.Erinevad demograafilised rühmad võivad olla valitud samuti.Ettevõtte sihtturg dikteerib mis demograafia on kõige olulisemad fookusgrupi.

    Üks-ones saab läbida moderaatorid vaatavad kliendid kasutada uut toodet mõisted.Kliendid saavad valida pistelise.Tarkvara ettevõtetele meeldib joosta beeta testid, et määrata, kuidas kergesti tarbija võib liikuda teatud toote.Nad võivad vajadusel teha muudatusi.

Consumer Research Kulud

  • Üks puudusi tarbija teadus on see, et see on väga kallis.Väikesed ettevõtted ei pruugi olla kapitali, et toetada selliseid suuri kulusid.Odavam võimalusi olla võttes firma töötajad teadustöö läbiviimiseks.Negatiivne külg, et see lähenemine on võimaliku mõju ja moonutatud tulemusi.Vaatamata suurtele kuludele, tarbija teadus on väärtuslik organisatsioon.

Resources

  • CBS Interactive Inc .;"Consumer Research Methods; 2009
78
0
1
Marketing Strategies