Kuidas mõõta Performance

Kohtumine loodud töökoha eesmärkide elluviimine nõuab töötajal oma tööülesandeid efektiivsemalt.Ilma nõuetekohase järelevalve, vastuvõetavad standardid võib ignoreerida, mis võib põhjustada missioon rike.Juhid mängida lahutamatu osa, tagades töötajad saavad piisava väljaõppe ja järelevalve.Mõõtmine töötaja jõudlus on oluline teha kõige produktiivsemad äriotsuseid.Teades, kui hästi töötajad teevad saab abi milles realistlikud eesmärgid ja parandamisel töökultuuri.

juhised

  1. läbiviimine regulaarne töötaja hinnanguid.Hinnake töötajad kasutavad nii üld- kui ka tööga seotud kohustusi ja ootusi.Loo põhjaliku hinnangu vormid põhinevad ametlikel ametijuhendid, kasutades sisend osakondade järelevalveametnike.See aitab tagada, et töötajad hinnatakse üldist suhtumist, samuti tööga seotud teadmisi.Luua standard hindamise süsteem, et oleks lihtsam võrrelda töötajate tegevuse vastu eelmise ja praeguse andmeid.

  2. Rakendada kvaliteedikontrolli kontrolli, mis põhineb töötaja tööülesandeid.Näiteks salvestamise ja

    vaadates juhuslikult töötaja telefonikõnesid saab mõõta tulemuslikkust kõnekeskuse.Uurides dokumentatsiooni logisid saab mõõta tulemuslikkust sotsiaalteenuste valdkonnas.See kontrollida pisteliselt võimaldab vaadata töötajate "igapäevased" käitumine, mis võivad erineda tulemuslikkust vahetult enne planeeritud kommentaare.

  3. Räägi klientide osas rahulolu.See annab teile teise vaatepunktist mõõta üldist tulemuslikkust.Naeratav nägu ei väljendu alati vastuvõetav töövõtted.Sealhulgas kommentaar kaardid ja luua telefoni uuringud võivad anda klientidele võimalus küsimusi või anda kiitust.Kasutades seda tüüpi analüüsi aitab tagada teil on täielik ülevaade töötaja tulemuslikkust.

  4. Küsi töökaaslastega lõpule vastastikuseid eksperthinnanguid.Teades, kui hästi töötajad suhtlevad eakaaslastega aitab teil mõõta tööeetika ja professionaalsust.Samuti võib see aidata teil püüda probleeme ja identiteedi töötajate juhtimise potentsiaali.Loo standard hindamise vormid, mis hõlmavad avatud küsimusi konkreetseid juhtumeid.Julgustab töötajaid võtma oma vastastikuse hindamise kohustusi tõsiselt.

  5. nõuda, et töötaja teeb enesehindamiste.Oma töötajatele võimaluse jagada arvamusi nende täitmist aitab teil mõista oma eesmärke ja takistusi.Samuti võib ärataks erinevate seisukohtade töö kvaliteedi ja entusiasmiga.Lastes töötaja võrrelda oma enesehinnangu nendele, juhtimise ja tema eakaaslased, aitab tema töökoha arenguks.

Tips & amp;Hoiatused

  • Mõtle läbi pre-hinnanguid kuu enne ametlikku kommentaare anda töötajatele võimalus parandada negatiivset käitumist.
  • Vältida mõõtmiseks põhineb ainult üht tüüpi hindamine.Kasutades erinevaid hindamise vahendeid annab sulle rohkem täpne esitus jõudlust.

Resources

  • Nolo: Kuidas korraldada Töötajate hinnangud
212
0
0
Tegevjuht Töötajad