Hotel Front Desk Sales Training

Patroonid tavaliselt näha vastuvõtupersonal kui nad saabuvad viibida . hotell pildi Gonçalo Carreira alates Fotolia.com

Sales kaastöötajad töötavad vastuvõtus hotelli on tavaliselt esimene kokkupuude uue online kontrollides. Kahjuks, kui vastuvõtulauas müüksidusettevõtte käitumist põhjustab negatiivse mulje oma kliendile võib häälestuda halb kogemus ülejäänud külastust.Vastupidisel juhul, kui müügi sidusettevõte on külalislahked ja pakub suurepärast klienditeenindust, mitte ainult see müügi kasv, kuid klient võib ka valmis unustada tahes ebaõnne, mis tekivad viibimise ajal.

uute töötajate

  • Tavaliselt, kui tööandjad uute töötajate tööle külalislahkuse tööstus, töötaja õpetatakse töövahendid nagu elektrikilp ja arvutisüsteemi.New palkab peaksid teadma, et on abivalmis ja meeldiv on esimene asi, mida mõista.Doug Kennedy, veteran treener külalislahkuse tööstus, näitab, et kõrgema taseme kommenteeritud koolitada uusi töötajaid suhtlemisoskus müügiga seotud ja kuidas pakkuda tõelist, viisakas abi klientidele.Koolitada uusi töötajaid kasutama viisakas käitumine re

    ssursina oletada uuendamine ja muud teenused.Vastuvõtt müük assotsieerunud ilmub rohkem nagu sõber, mitte töötaja sunnitud tegema müügi tööd.

õppematerjalide uusi palkab

  • Veenduge uusi palkab on kõik õppematerjalid ja poliitiline kontroll-looma kultuuri organisatsioon.See pikendab igapäevast ülesandeid valvelauas müük assotsieerunud.

Olemasolevad Vastuvõtutöötajad

  • Halvad harjumused võivad sageli esinevad veteran Vastuvõtt müügitöötajad, midagi, mis võib mõjutada uuem töötajat.Role-playing ajal müüki koolitusi tekitab praktilisi kogemusi oma töötajate eakaaslastega õppida õiget müügi tehnikaid.Loo rollimängud, kus müügipersonal võtab endale müük rolli ja soovitan edasise müügi võimalusi klientidele.

Arutelu olemasolevate Sales Staff

  • Paljud koolitus klasside Vastuvõtt müügitöötajad võimaldab avatud foorum töötajad, et arutada halb näide klienditeeninduse ja vastamata müügivõimaluste.Associates võib arutada ka häid näiteid efektiivse müügi tehnikaid ja strateegiaid.Töötajad arutelusid võimaldada meeskonnal õppida, mida on oodata ja julge.Soovita oma töötajaid otsida Finnairi saite lugeda teated külaliste hiljutised kogemused hotellis.Iga tagasisidet leidnud võib aidata neid tehnikaid, mis võib aidata suurendada müüki.

Töökohad Sales Training Consultants

  • Mõned hotellid võivad palgata professionaalne konsultantide koolitada vastuvõtupersonal müügi ja klienditeeninduse.See strateegia võib osutuda vajalikuks, kui juhtkond puudub aega ega ressursse, et koolitada vastuvõtupersonal.Kolmanda osapoole konsultandid ja koolitajad võivad tungida kontserni olemasolevate töötajate lihtsam kui töötaja juhendaja, tuues värske näo või uue hääle olukorda.

48
0
1
Tegevjuht Töötajad