Sådan Lær en husholdning Room Attendant

Diskuter alle rengøringsmidler forsyninger og procedurer med nye værelse arbejdsbier . lingettes et à © ponges à Rà © curer billede ved Unclesam fra & lt; a href = 'http: //www.fotolia.com'> Fotolia.com & lt; / a & gt;

Ved støvsugning, hvilket gør senge og rydde gæst ejendele, rengøring værelse arbejdsbier sikre gæsterne forblive tilfredse og komfortable i værelser og suiter.Alle husholdning praktikanter bør være i stand til at fuldføre nogle fysisk krævende opgaver som at dreje madrasser og flytte møbler at rengøre bag det.Når du opretter et træningsprogram, huske på, at varierende tempo og metoder holder praktikanter interesseret og engageret.Bland formel og uformel uddannelse.Overvej at tildele læsning materialer og hånd-outs og hosting on-the-job-træning.

hvad du har brug

  • Liste over job ansvar
  • Præsentation videoer eller fotografier (ekstraudstyr)
  • Software træningsprogram (valgfrit)

Instruktioner

  1. Opret en oversigt over alle job ansvar.Skriv en liste over alle de job, din husholdning værelse arbejdsbier vil udføre.Hold skrive interessant: en kedel

    ig manuel eller liste over job vil ikke motivere arbejdstagere.Skrive i den anden person at bringe den ansatte i teksten.Opret kortfattet og let skrivning så det, og din virksomhed, skal du ikke være for indelukket.Del listen med nye ansættelser på et møde.Spørg, at de nye værelse arbejdsbier at huske og se de vigtigste gøremål.

  2. Present seminarer og kurser.Gennem oplæg og diskussioner, undervise værelse arbejdsbier de nyeste standarder og praksis husholdning industrien.Vis videoer, et diasshow eller fotografier, der viser, hvad en ideel værelse ligner efter at den er blevet professionelt renset.Brug gentagelse.Destillere dele af uddannelsen præsentation til slogans, fakta og nyttige billeder, ligesom ideelt rengøres værelse.Hold en spørgerunde i slutningen, så nye medarbejdere kan stille spørgsmål om detaljer, ligesom hvor at tage brugte plader, og hvordan til at acceptere tip.

  3. Diskuter moralsk ansvar.Udvikle en præsentation, der direkte adresser i etik i husholdning industrien.Diskuter hotellets gæster & amp; # 039;rettigheder til lovgivning om privatlivets fred og personlige ejendom.Advar husholdning værelse arbejdsbier, som tyveri, spionage eller andre overtrædelser privatlivets fred vil resultere i øjeblikkelig fyring eller hvad dit hotel & amp; # 039; s retspolitik er.Spørg om feedback efter præsentationen.Styrke læring ved at gøre den studerende husker oplysninger.For eksempel administrere en kort mundtlig eller skriftlig quiz efter en præsentation eller træningssession.Succes på disse quizzer kan øge en praktikant & amp; # 039; s tillid og tilskynder fuld engagement i værkstederne uddannelse.

  4. Practice rengøring et værelse.Udvikle et værelse praksis én-til-en køres med hver ny medarbejder.Som vejleder, køre gennem specifikke rum rengøring praksis.Bemærk de rigtige advarsler, før du indtaster et værelse, hvordan man kan putte sengetøj, hvor meget sæbe til at sætte i bruser, hvor man kan tage beskidte vasketøj, hvordan man rent gulve og balkoner og hvem der skal rapportere til i tilfælde af et problem.Tilskynde ledsagere til at stille spørgsmål.Besvare deres forespørgsler med glæde og åbent.

  5. Udfør værelse inspektioner.Efter et eller to rum rengøring sessioner med en vejleder til stede, teste, hvad de nye værelse arbejdsbier lært.Shadow et værelse ledsager gennem hele rummet renseprocessen.Vælge enten at indberette de fejl, han gør det samme eller til at tage noter.Hvis du vælger at tage noter, udvikle en rapport kort - med kommentarer og problemområder adresse - og diskutere resultaterne efter skift eller den næste dag.

  6. Følg op med nye medarbejdere.Når træningen er færdig, bør husholdning værelse arbejdsbier ikke føler sig fjernt fra vejleder og bange for at stille spørgsmål.Check ind med værelse arbejdsbier på en regelmæssig basis, ligesom to eller tre gange om ugen, for at se, hvordan de får sammen.Læs kommentar kort efterladt af gæster til at se, hvordan de fremmødte & amp; # 039;service, arbejdsmoral og personlighed påvirker gæster.

Tips & amp;Advarsler

  • Sørg for, at videoer online fit med rengøring og oprydning retningslinjer på din virksomhed.

Ressourcer

  • US Bureau of Labor Statistics
  • You Tube: Hotel Husholdning
175
0
1
Effektive Arbejdsvaner