Jobbeskrivelse af et Hotel Night Clerk

Hotel nat kontorelever fuldføre en bred vifte af opgaver . skrivebord på hotelværelset billedet ved Nadezda Pyastolova fra Fotolia.com

Hotel nat kontorelever registrere og tildele værelser til hotellets gæster om natten.Selvom skift varierer fra hotellet, nathold timer typisk køre fra 23:00 til 07:00 Dette er senere end mange aften skift timers 15:00 til 23:00, i henhold til CareerBuilder.com.Hotel nat embedsmændenes opgaver involverer besvare forespørgsler om hotel-tjenester, giver kørselsvejledning til sene gæster eller fremsætte henstillinger til gæster om natten spisning eller underholdningsmuligheder.

pligter

  • Hotel nat kontorelever problem nøgler til gæster og fører register over besatte værelser og gæster konti, i henhold til Divi Carina Bay Beach Resort.De kan ændre gæst værelsesreservationer så godt.Hotel nat kontorelever skal kende alle værelse typer til rådighed på virksomheden samt layout og steder og skal kende alle værelsespriser, kampagner og særlige pakker, i henhold til Crestline Hotels and Resorts.

    Den forene hotel aktiviteter

    sker normalt i løbet af natten timer.Af denne grund, et hotel nat fuldmægtig har forskellige ansvarsområder fra disse arbejder dag eller aftenhold.For eksempel kan hotellet nat kontorelever nødt til at udskrive end-of-dag rapporter om mad og drikke salg eller revision dag og aften skift kasserere arbejde og korrekte uoverensstemmelser.I mellemtiden, daghold hotel clerks bruger mere af deres tid at indsamle betalinger fra afrejsende gæster og bekræfter natten forbehold.Hotel nat kontorelever skal også opretholde fortroligheden af ​​gæst oplysninger og vigtige hotellets data.

andre ansvarsområder

  • Hotel nat kontorelever skal forudse gæsternes behov, reagere hurtigt på dem og anerkende alle gæster.De måske nødt til at sikre gæsternes værdigenstande eller proces morgenvækning.De skal også løse gæst klager og dele oplysninger om hotel services, funktioner og timers drift i personligt eller via telefon.Disse fagfolk desuden overvåge og vedligeholde renlighed og organisering af forskellige arbejdsområder og dokumenter behov for vedligeholdelse på arbejdsordrer.

Skills

  • Hotel nat kontorelever skal kunne opretholde positive gæst forbindelser ved at besidde stærke interpersonelle færdigheder.Disse fagfolk skal også have stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, skal kende grundlæggende matematik og skal være professionel.De desuden skal være hurtige, præcise, detalje-orienteret og organiseret.Hotel nat kontorelever skal bevare roen og løse problemer ved hjælp af god dømmekraft.De skal følge anvisninger grundigt og være i stand til at arbejde med minimal tilsyn så godt.Disse personer skal have viden om computere og tekstbehandlingsprogrammer foruden erhvervslivet kontormaskiner såsom faxmaskiner.Hotel nat kontorelever bør også være i stand til at løfte, skubbe eller trække tunge genstande og stå i lange perioder.

Uddannelse

  • Hotel nat kontorelever normalt skal have en studentereksamen eller GED.Mange arbejdsgivere ser for kandidater, der har tidligere erfaring i en lignende stilling på et hotel.Andre arbejdsgivere foretrækker et job kandidat med en universitetsuddannelse i et område som receptionen operationer eller gæstfrihed / hotel management.Nogle hoteller vil have nat kontorelever, der har uddannelse i genoplivning.Job kandidater skal også videregive et hotel nat fuldmægtig entry test på nogle virksomheder.Men de fleste hotel nat kontorelever lærer deres job gennem kortsigtede on-the-job træning.

Outlook

  • Ansættelse af hotel desk kontorelever ventes at stige 14 procent fra 2008 til 2018, i henhold til det amerikanske Department of Labor Bureau of Labor Statistics.Nyåbnet hoteller, øget rejseaktivitet som de økonomiske forhold forbedres, og at det er nødvendigt at udskifte mange nat hotel clerks, der forlader denne besættelse for højere betalende eller dagtimerne job vil skabe nye muligheder.Median årlige løn hotellet desk clerks, som omfatter hotel nat kontorelever i maj 2008 var $ 19,480, rapporterer Bureau of Labor Statistics.

327
0
1
Hospitality & Turisme Jobs