Hvad er hvervet som Concierge ?

Kort sagt, en concierge opgave er at opfylde behovene hos kunden.Jo mere opskalere ejendommen eller forretning, jo flere opgaver Portneren er givet til at gøre.Anmodninger fra kunder kan være alt fra at finde gode pladser til en udsolgt koncert til at forske den bedste marokkanske restaurant i byen.Ifølge den amerikanske Bureau of Labor Statistics, den gennemsnitlige årlige indkomst for en concierge er $ 28,760, men dette kan ikke indeholde tip.En god concierge kan tjene alt fra $ 50.000 til godt i seks figurer, herunder tips, ifølge en artikel i Condé Nast Traveler 2005.

Concierge på et resort hotel
(dutourdumonde / iStock / Getty Images)
Hospitality Concierge

En concierge rolle i et hotel eller lejlighed bygning er mere defineret end en concierge for en personlig concierge-service.Portneren normalt har et skrivebord i lobbyen på et hotel eller højhus højhus.Pligter i et hotel inkluderer middag reservation, kortlægge retninger, indkøb svære at finde billetter, booking ture, eller finde en læge, der gør hus opkald.De

fleste hotel portnere har en slags indbygget netværk gennem hotellet.For eksempel, hvis en gæst ønsker at deltage i en udsolgt koncert eller show, concierge kan normalt få billetter ved at ringe en billettering agentur eller agenturer jævnligt brugt af hotellet.

Concierge hjælpe gæst
XiXinXing / iStock / Getty Images
Liaison

Conciergen på et hotel ofte fungerer som bindeled mellem afdelinger, samt en forbindelsesofficer mellem gæst og andre virksomheder.For eksempel, hvis en gæst ikke modtager sin bagage på tid fra klokken kaptajnen eller ikke er i stand til at nå spa for en udnævnelse, kan hun bede concierge til at arbejde på dette.Mange gange i en meget travl hotel, vil receptionen agenten sende en gæst til concierge at foretage et opkald til et flyselskab.Lejlighed portnere udføre lignende opgaver for beboere, såsom at få en kabine eller finde en personlig shopper.

To portnere mand receptionen
Peter MacDiarmid / Getty Images Nyheder / Getty Images
Personlige Concierge Services

Personlige concierge-tjenester appellerer til high-end klientel og handle som personlige, on-call "for alt" assistenter.Ofte virksomheder vil betale øverste dollar for personlig concierge-tjenester, hvis de prøver at imponere en high-end-klient.Topledere også bruge personlige concierge-tjenester.Mottoet for disse dyre tjenester er ofte "gøre, hvad det tager."Opgaver kan omfatte at tage sig af renseri, limo service, mobiltelefon service i et fremmed land, aftaler personlige shopper, personlig kok service, og opnåelse teaterbilletter eller et bord på en restaurant.

Kvinde på telefon peger på en brochure notering
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
Bedste service

Forskellen mellem en rimelig god concierge og en fremragende concierge ofte deres liste over kontaktpersoner.Hvis du er en top hotel concierge, for eksempel, vil du ikke kun have dit netværk af kontakter gennem hotellet, men du vil også have din egen personlige kontakter, der kan hjælpe med at få tingene gjort for gæster.Flydende i mere end et sprog er også et plus.

Concierge tale med hotellets gæster
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
570
0
5
Hospitality & Turisme Jobs