Pligter & Ansvarsområder Bell service

Piccolo holde på bagage vogn Andreas Rodriguez / iStock / Getty Images

Bellhops og bellboys var standard inventar i amerikanske hoteller i begyndelsen til midten af ​​1900-tallet.I dag er klokke tjeneste normalt forbeholdt opskalere eller high-end hoteller og resorts, der ønsker at tage højde for deres kunder.Formel uddannelse er mindre vigtigt i en klokke tjeneste job derefter at blive organiseret, intelligent og fysisk i stand, da en bellman kan have en bred vifte af opgaver, og skal være parat til at være en jack-of-all-trades.

Identifikation

  • En klokke servicemedarbejdere er sammensat af bellmen, også kendt som bellhops, bellboys, valets eller bagage dragere.I større hoteller, vil en klokke kaptajn overvåge bellmen.De er en del af receptionen eller front office teamet sammen med concierge, receptionist, front desk clerks, repræsentanter og andre kundeservice.

Funktion

  • Klokken servicemedarbejdere er af afgørende betydning for et hotel, da de er de første og de sidste mennesker på hotellets personale, at en

    kunde interagerer med.Bellman opgave er at hilse kunderne, henvise dem til reception check-in, bære kundernes bagage til og fra deres biler, og uddanne gæster om indholdet og funktioner i deres hotelværelser.De gemmer også gæsternes bagage, efter at de har checket ud, hvis de ikke forlader straks samt sørge for lokal transport, når anmodet om.Afhængig af størrelsen på hotel eller resort, kan yderligere opgaver tildeles efter behov.

Typer

  • Tre stillinger ud over bellman kan være til stede i en klokke servicemedarbejdere.Hvis mere end én bellman er på personale, der er en klokke kaptajn kræves for at styre holdet.En bagage porter får gæsterne og deres bagage til og fra deres værelser.Valets er ansvarlige for parkering og hente gæsternes biler.

Fordele

  • Ifølge den amerikanske Bureau of Labor Statistics, gennemsnitslønnen for en bagage porter eller Bellman er ca $ 10 per time.Hvis de udfører deres job ordentligt, bellmen får også erkendtligheder fra tilfredse gæster, der driver deres samlede løn op og hjælpe med at gøre disse job meget populære.

    En klokke kaptajn er betalt mere end hans hold, men lønnen varierer meget fra hotel til hotel.Bell kaptajner 'job generelt oplever lav omsætning, efterhånden som de bliver temmelig indbringende og højt betalte over tid.

Trivia

  • "Piccolo" var et navn, der blev givet, fordi en klokke ofte blev brugt til at tilkalde bellboy, og han skulle hoppe i aktion, da han hørte det."Bellboy" kom fra det faktum, at disse job blev oftest fyldt med unge drenge.De blev undertiden også kaldet "sider", hvis deres job opgaver inkluderet personsøgning gæster.

114
0
1
Hospitality & Turisme Jobs