Jobbeskrivelse af en chef Porter

Et hoved porter er ansvarlig for din bagage i store hoteller . bagage i hotelværelset billede af Albert Lozano fra Fotolia.com

Når folk rejser, de ofte har brug for nogen til at håndtere grundlæggende opgaver på hotellet, hvor de opholder sig - sikring transport, flytter bagage ind ogud af et hotelværelse, og lignende.Dragere er gæstfrihed / turisme fagfolk, der tager sig dette ansvar.Hoved dragere har alle de pligter en almindelig porter, men de tager på flere administrative og ledelsesmæssige ansvar.De er vigtige i at sikre, at alle de andre portører gør deres arbejde ordentligt.

pligter

  • hoved dragere har alle de pligter en almindelig porter har.Ifølge StateUniversity.com, omfatter disse pligter håndterer bagage og kører ærinder for gæster.Afhængigt af området af hotellet, hvor de er ansat, kan de have nogle husholdning opgaver såsom støvsugning og skiftende sengetøj, eller hjælpe med at tage sig af hotellets område.Men hovedet dragere er først og fremmest, vejledere.De tildeler opkald til alle de andre portører og håndtere interviewe, ansættelse

    og uddannelse dragere.De har også føre registre, der rapporterer skift aktivitet og verificere arbejdstimer for hver porter.Et job beskrivelse af et hoved porter fra Baglioni Hotel i London viser også, at hoved portører kan forventes at holde styr på lager, besvare gæst forespørgsler og give oplysninger og deltage i sikkerhedsforanstaltninger såsom centrale fordeling.

Uddannelse

  • Ifølge StateUniversity.com, arbejdsgiverne typisk ønsker dragere at have et minimum af en studentereksamen.Nye dragere modtager omkring 30 dage på jobbet instruktion.Deres præstationer i stillingen afgør, om ledelsen vil overveje dem for en hoved porter position.

Skills

  • Ifølge StateUniversity.com skal hoved dragere kunne komme sammen med mange typer af mennesker.Dette er fordi de er nødt til at være i stand til at håndtere mange medarbejdere, og fordi de skal interagere med et stort antal gæster.Evnen til at kommunikere godt er afgørende, da et hoved porter har at afdramatisere konflikter mellem gæster og ledelse, samt konflikter mellem dragere.Et hoved porter bør være i stand til at uddelegere opgaver og organisere godt at sikre, at kundeservice ratings forblive høj.

arbejdsmiljø

  • hoved dragere, når du udfører regelmæssige porter opgaver, arbejder som regel lige uden et hotel.De kan nogle gange nødt til at rejse uden for hotellet til at udføre de ønsker af gæsterne, dog.De har som regel otte-timers skift, men de skal være fleksible i deres planlægning, fordi porter tjenester er behov døgnet rundt.Miljøet kræver en masse fysisk arbejde og er normalt tempofyldt, især i højsæsonen ankomst og afrejse timer.

Løn

  • Ifølge 2009 data fra Bureau of Labor Statistics, dragere gør en median timeløn på kun $ 9,65.StateUniversity.com steder porter lønningerne endnu lavere på $ 8,69.Dog kan hoved dragere modtage nogle tips til at opveje denne lave løn.

631
0
1
Hospitality & Turisme Jobs