Essential Skills i en bank Teller

x Image Source / Photodisc / Getty Images

Bank stemmetællere har en række færdigheder, der hjælper dem til at gøre deres job effektivt.En Teller er den første person, en kunde ser, når de kommer ind i banken.At skildre banken i et positivt lys, stemmetællere nødt til at være venlig, høflig og har positive holdninger.De skal være opmærksom på detaljer for at forhindre svigagtige aktiviteter eller fejl, der kan koste banken en betydelig mængde penge.

Math Aptitude

  • Bank stemmetællere skal have en god matematik aptitude.De vil tage penge og byttepenge gennem en stor del af dagen.Stemmetællere nødt til at balancere kasseskuffer i slutningen af ​​dagen og nogle gange de er nødt til at balancere kontanter i hvælving.Hvis der er mangel eller overdosering, skal stemmetællere udføre en mini-audit for at finde uoverensstemmelsen.

god lytter

  • En teller skal være en god lytter at forstå, hvad præcis et kundebehov.Efter at hjælpe en kunde løse hans oprindelige problem, vil en kasserer lytte til se

    , om der er andre produkter og tjenester, der kan hjælpe kunden opfylde sine finansielle mål.Kunderne giver fingerpeg om deres fremtidige behov, når de taler.Stemmetællere skal være parat til at henvise en kunde til en salgs associeret virksomhed eller en leder at se, om de kan hjælpe kunden med et produkt eller en service.

Computer Skills

  • Tellers skal vide, hvordan til at betjene en computer.Sommetider stemmetællere nødt til at indtaste transaktioner, såsom indlån, tilbagekøb og hjem egenkapital kreditlinje betalinger og overførsler.Hvis en leder eller salg associeret åbner en ny konto for en kunde, vil de ofte dreje papirarbejde og oplysninger over til teller at nøglen i computeren.

problemløser

  • Tellers skal vide, hvordan man håndterer simple kundens problemer.De er undertiden bemyndiget til at give afkald på visse gebyrer, såsom overtræk afgifter.Ventes fortsat bank stemmetællere i overensstemmelse med virksomhedens politikker og procedurer, mens servicering kunder.

organisation færdigheder

  • Det er vigtigt, at en kasserer har gode organisatoriske evner.Når kunderne har to eller tre transaktioner, der skal behandles, skal en kasserer være i stand til multitasking til kompetent at tage sig af kundens behov.At være uorganiserede kan koste banken penge, hvis tab opstår som følge heraf.

259
0
1
Banking Jobs