Sådan Track Kunde Ordrer

Man leverer pakke til en kvinde uden Ryan McVay / Photodisc / Getty Images

Tracking og gøre sikker kundeordrer ankommer til tiden og i god stand er kritiske forretningsmæssige mål.Intern sporing hjælper du adskille aktiv fra inaktive kunder, identificere høj dollar salg og skabe effektive marketingkampagner.Ekstern tracking er ikke kun en vital kundeservice værktøj, men er også vigtig for styringen kundetilfredshed.Både små og store virksomheder har en række muligheder for at opfylde deres interne og eksterne sporing mål.

Brug en Basic regneark

  • En enkel, uden dikkedarer regneark kan arbejde for et kontor for en eller en meget lille virksomhed.Opret din egen eller bruge en skabelon.Hvis du vil oprette din egen, tilføjer kolonne etiketter til salg dato, kunde navn eller id, beskrivelser eller produktnumre for bestilte varer og prisoplysninger, herunder eventuel gældende moms.Hvis du har en salgspersonale, tilføje en kolonne til sælgeren navn eller id.Brug sortering og filtrering muligheder for at tilpasse visningen for at se

    specifikke oplysninger, såsom alle ordrer for en bestemt kunde, alle ordrer inden for et vist beløb eller alle ordrer for et bestemt produkt inden for en bestemt dato interval.

Opret en Bestil Tracking Database

  • Brug databasesoftware, som Microsoft Access eller OpenOffice Base, til at spore kundeordrer ved at bygge en ordre-management database.Hvis du bruger Microsoft Access 2003 eller nyere, overveje at downloade, installere og bruge en ordre-management database skabelon.Selvom skabelonen leveres med foruddefinerede tabeller, formularer og rapporter, kan du ændre databasen, der passer til dine behov.I sin standard tilstand, databasen har muligheder for sporing kunder, ordreoplysninger, betalingsmetoder, produkter og shipping metoder.En af de mest nyttige rapporter for at spore kunder er en ordre oversigt du kan tilpasse til at vise alle eller kun bestemte ordrer.

Brug Customer Relationship Software

  • CRM eller Customer Relationship Management-software, er velegnet til virksomheder, der har en ydre salgsstyrke.Selvom CRM-software startede som en simpel elektronisk kontakt-styringssystem, de fleste programmer omfatter nu indstillinger, der giver dig spore ordrer fra start til slut i hele salgsforløbet.For eksempel kan du bruge CRM til at registrere oplysninger om en ny udsigten ønsker og behov, pladesalg opkald detaljer under udsigten udvikling og endelig rekord, spor og skabe en kundeordrer historie.

Track In-fremskridt Ordrer

  • Brug dine afskibere Bestil Tracking service som kunde-ledelsesværktøj.Bestil sporingsfunktioner spare tid, beskytte din virksomhed og give en værdifuld kundeservice.Både du og kunden kan spore fremskridt fra det tidspunkt, en ordre forlader lageret, indtil den ankommer til kundens dør, hvilket reducerer forespørgsel opkald.Du vil vide, hvornår og hvem der har modtaget ordren, hvilket kan beskytte dig mod en svigagtig manglende levering påstand.Regelmæssige status opdatering meddelelser gør det lettere for kunderne at holde dig opdateret, hvis en uventet forsinkelse ændrer den forventede leveringsdato.

Ressourcer

  • OpenOffice.org: Apache OpenOffice Base
105
0
1
Product Management