Vigtigheden af ​​Quality Management

Kvalitet management programmer føre til en vellykket bundlinje. ndoeljindoel / iStock / Getty Images

Kvalitetsstyring er en forretning princip, der sikrer kvalitet i en virksomheds produkter, services og interne processer.Virksomheder, der gennemfører kvalitetsforvaltning

sprogrammer bruge oplysningerne fra dem at identificere svagheder, fejl, områder for forbedring og styrker.Dette giver virksomheden mulighed for at fastsætte standarder, foretage justeringer efter behov og tilbyde samlet større værdi til deres kundegrundlag.Selvom tilgang til at løse kvalitetsproblemer varierer med forskellige programmer, målet er stadig det samme - at skabe en høj kvalitet, højtydende produkt eller tjeneste, der opfylder og overstiger interne og eksterne kundernes forventninger.Når virksomheder fokuserer på kvalitetsstyring, de skaber en plan for succes.

Product ydeevne

  • Kvalitet management programmer forbedre en virksomheds produkt.De primære aspekter produktkvalitet forvaltning af starter med ydeevne, pålidelighed og holdbarhed af produktet.Med kvalitetsforvaltningsprogrammer, fremstillede produkter undergår test for at verificere de udfører i henhold til sine erklærede løfter eller funktioner.Dette giver et selskab lydhørhed til at ændre problemområder eller forbedre produkt- styrker.Ved at tilføje kvalitetsstyring aspekter ved designfasen af ​​nye produkter, for eksempel, dette giver virksomheder mulighed for at designe benchmarks i produktet.

Kundetilfredshed

  • Disse programmer kan også bidrage til at sikre kundetilfredshed.Ved at inkludere kundeundersøgelser i QM-programmet, nøglepersoner opnå forståelse af produktet har betydning for forbrugerne.Ved at udvide undersøgelsen anvendelsesområde til at omfatte noncustomers, dette giver yderligere indsigt i, hvorfor disse mennesker benytte sig af konkurrenten og giver mulighed for at integrere disse funktioner i deres produkter.Feature-specifikke undersøgelser kan målrette områderne en vare eller tjenesteydelse, der skal forbedres eller arbejder godt allerede.Disse typer af programmer kan hjælpe en virksomhed skabe produkter, som kunderne ønsker.

reducere spild

  • Et godt gennemtænkt kvalitetsstyring program kan også hjælpe virksomhederne med at reducere spild.Produktionsvirksomheder, for eksempel, at huset råvarer opgørelse betale for oplagring, håndtering og sporing.Disse omkostninger er indbygget i produktets pris.Ved at implementere en supply-chain management program, kan en virksomhed reducere de råvarer, det har at holde på hånden, hvilket sparer penge og værdifuld plads.Et sådant system tilfører en systematisk tilgang til at holde råvarer brug lig med produktionskrav, som kan hjælpe til at nedbringe produktionsomkostninger generelt, forbedre produktets avance.

øget produktivitet

  • Kvalitet management programmer også kan identificere områder for forbedringer i de interne processer.Denne tilgang kan påvirke produktiviteten ved at fjerne unødvendige opgaver eller forbedre de eksisterende.Den genererer også teamwork, når en virksomhed implementerer medarbejdervalgte baserede blandede afdelinger hold, der gennemgår de interne processer.Et eksempel på dette er balanced scorecard tilgang.Denne metode giver en ordning for evaluering afdeling operationer mod benchmarkes ydeevne forventninger.Denne type kvalitetsprogram identificerer, hvor godt de enkelte områder af virksomheden udføre sammenlignet med de fastlagte mål.Det definerer, om en virksomhed har brug for at strømline eller omlægge sine interne processer.

øgede indtægter

  • Kvalitet management programmer hjælper virksomheder etablere standarder for drift i alle afdelinger.Ved at bruge disse programmer på flere områder, kan en virksomhed identificere de strategier, den har brug for at gennemføre.Gennem disse programmer, kan det forbedre sit ry blandt sine eksisterende kunder, som også kan hjælpe det tiltrække nye.Dette resulterer i medarbejderne tilbringer mindre tid og råvarer opgørelse til at fremstille produkter eller tjenester af høj kvalitet.Dette genfangede individer mistede penge, mens raffinering produkt og service excellence, i sidste ende fører til øgede indtægter og en bedre bundlinje.

Ressourcer

  • American Society for Kvalitet: Hvem er vi
611
0
1
Product Management