Sådan empati Korrekt

leasingnews.org

empati er kunsten at anerkende nogens følelser til at vise, at du forstå uden at sige "Jeg forstår."Når det bruges korrekt, kan empati diffuse følelsesmæssige reaktioner at give mulighed for mere rimelig, produktiv samtale.

Instruktioner

  1. Lyt
    Brug lyttefærdigheder, vi har alle hørt en million gange.Vær opmærksom, ikke afbryde, bruge positivt kropssprog, og opretholde regelmæssig (dog ikke konstant) øjenkontakt.Quiet din hjerne et øjeblik og bare lytte.

  2. genkende følelser Præsenteret
    Nogle eksempler på følelser, der er nemme at genkende og normalt sikkert at verbalt erkende omfatte: forvirret, frustreret, bekymret, bekymret, overvældet, eller nervøse.Det er tilrådeligt at holde sig væk fra navngivning følelser, der kunne undergrave personens selvværd eller potentielt øge stress-niveau, hvis tildelt forkert.

  3. Døm ikke
    Som mennesker, er vi velsignet med evnen til at føle.Erkende, at vi nogle gange føler mere end andre, og disse følelser kan præsentere sig selv i form af aggressi

    ve kropssprog, hævede volumen, uvenlige ord eller en rødmende ansigt.Lad ikke det faktum, at en person oplever stærke følelser komme i vejen for at finde en løsning eller løse et problem.

  4. fjerne dig selv
    Det vigtigste at huske, når empati med mennesker, der er klart udtrykker følelser er, at det ikke er dig, der har brug for at blive anerkendt, er det dem.Pas på, det er virkelig lettere sagt end gjort.Må ikke sige "Jeg forstår," for i mange situationer vil du blive konfronteret med det fælles retort, "Hvordan kan du overhovedet forstå ?!"eller "Nej du ikke!"Også, ikke starter med "Jeg lagde mærke til" eller "Jeg tænker," da disse begge begynde med dig i stedet for dem.

  5. empati
    En god empati redegørelse indeholder et meget kort resumé af situationen (parafrase) sammen med en generel erklæring om de følelser, du observere.Her er nogle eksempler:

    "Lyder som denne økonomi har forårsaget dig nogle bekymringer."(Situation: økonomi, følelser: bekymring)

    "Beskæftiger sig med fire børn og tre hunde skal være virkelig overvældende."(Denne ene bruger en blid antagelse af følelser, snarere end at tildele en)

    "Det kan være forvirrende at finde ud af boliglån papirarbejde for første gang."(Denne ene refererer til den situation, uden specifikt at sætte personen i den.)

    "Så, du er bekymret for, at din betaling ikke vil ankomme til tiden, og du gerne vil modtage daglige e-mail-opdateringer?"(Denne ene begynder med stadigt nyttige "so" og slutter med et spørgsmål, som er en fantastisk måde at leve sig og verificere nøjagtigheden i én sætning.)

  6. Fortsæt
    Lad ikke personens følelser (er) tag kontrol.Gør dit bedste for at sprede følelser, og derefter gå videre med resten af ​​samtalen.Brug dine problemløsning, kompromitterende, samarbejde, samarbejds- eller forhandling færdigheder for at genvinde kontrollen og komme videre med en rimelig samtale.

Tips & amp;Advarsler

  • empati kan også bruges til at genkende positive følelser som ophidselse eller lykke.
  • Må ikke tildele en følelse med en nedsættende tone, da det sandsynligvis vil forværre situationen.For eksempel ikke sige "Du er forvirret over materialet."

Ressourcer

  • Reager på negativitet i en gruppe indstilling
87
0
1
Hjælpe Venner I Nøden