Sådan lette en Team Listening Motion

Gode ​​lyttefærdigheder er afgørende for succes på alle områder . BananaStock / BananaStock / Getty Images

Med en syndflod af baggrundsstøj, stress-fremkaldende deadlines og opmærksomhed-stjæle apparater, der kommer til os fra alle vinkler, kan det være en udfordring at bare sidde og lytte tilhvad nogen siger.Når at nogen er en favorit klient, en ny kunde eller en medarbejder, der kæmper med en opgave, at lære at fokusere og lytte kræver dygtighed.Tilbyder teammedlemmer mulighed for at øge deres lyttefærdigheder kan øge deres produktivitet, moral og skabe en mere sammenhængende, effektiv arbejdsstyrke.

Instruktioner

  1. Forstå dine egne mål.For at få mest ud af øvelsen, skal du have et klart billede af det ønskede resultat.Uanset om der understreger betydningen af ​​at lytte til kunden, eller hvordan du lytter til kolleger skaber et stærkere arbejdsmiljø, få en forståelse om resultatet af øvelsen er nøglen.

  2. Forklar øvelsen klart og diskutere, hvorfor du tilbyder netop dette træningsredskab.Giv eksempler på, hvordan stærke lyttefærdigheder gavne holdet o

    g tilbyde en eller to anekdoter at bevise dette punkt.Læg den tid afsat til motion og tillade buffere på begge sider for spørgsmål og uddybende punkter.

  3. Break holdet op i små grupper på to eller tre, afhængigt af øvelsen.Hvis det er muligt, gruppe personer, der måske ikke normalt interagerer med hinanden.Dette er ikke blot lette team-building, men dem, der er ikke så fortrolige med hinanden, kan have en lettere gang at fokusere på opgaven ved hånden.

  4. Vær opmærksom under hele øvelsen.Det er bedst, hvis du ikke deltager, så du kan mærke hvilke teammedlemmer kan være kæmper og check-in, hvis det er nødvendigt.Også kigge efter deltagere, der ikke kan opholder sig på emnet og bringe dem tilbage i fokus.Hvis øvelsen er at diskutere en favorit barndom hukommelse og gruppen taler om aftes boldspil, træde til og omdirigere dem.Hold øje med uret og forblive tro mod den påtænkte tidslinje.

  5. Lette et spørgsmål og svar periode efter hver øvelse.Hvis tiden er kort, så ring på et par folk fra hver gruppe til at relatere deres erfaringer.Hvis du er fortrolig med gruppen ved at vælge dem, der måske ikke altid sige op snarere end dem altid på forkant med enhver diskussion.Dette giver også en mulighed for dem, der har tendens til at tale mere end deres rimelige andel en chance for at fortsætte med at lytte.

  6. Afslut øvelsen med at takke alle deltagerne og igen vedrører, hvorfor disse værktøjer er afgørende for succes.Spørg gruppen at tage et minut og reflektere over, hvordan disse færdigheder vil gavne dem.Anmode en eller to frivillige til at dele med gruppen, hvordan de agter at bruge det, de lige har lært i deres næste forretninger.

Ressourcer

  • Mind Værktøjer: Aktiv lytning
727
0
1
Medarbejder Uddannelse