Grundlæggende ISP fejlfinding

Grundlæggende ISP fejlfinding Jupiterimages / Pixland / Getty Images

Din internetudbyder (ISP) bør automatisk give de fleste af de indstillinger, du bliver nødt til at forbinde din computer til internettet, men du kan tage nogle grundlæggende fejlfindingstrin tiltilslut når din internetforbindelse går ned.Din internetudbyder vil yde støtte i disse tilfælde, men at vide, hvilke skridt at tage, vil minimere din nedetid og få dig tilbage online så hurtigt som muligt.

Ring Din internetudbyder

  • Et telefonopkald til din internetudbyder kan spare dig mange hovedpine.Hvis problemet bliver forårsaget et sted på sit netværk, vil der være noget, du kan gøre, indtil det genskaber tjeneste.De fleste internetudbydere vil sætte dig ind i et call center kø, når du ringer, og det kan tage et stykke tid, før du taler til en støtte tekniker.Dog vil internetudbyderen normalt spiller du en optaget besked, når internetforbindelsen er gået ned på sin afslutning.Hvis du hører en sådan besked, er der intet at gøre, me

    n vente på internetudbyder for at løse problemet.Når dette ikke er tilfældet, satte support opkald på din speakerphone og fortsætte med disse trin for at løse problemet, hvis det er på din ende af forbindelsen.

Genstart modem og router

  • Genstart dit modem og router kan gendanne din internetforbindelse.Afbryd alle ledninger forbundet til både din router og modem, herunder strømkablet.Lad begge sidder i omkring to minutter (så de indbyggede kondensatorer til udledning, hvilket vil sikre, at den interne hukommelse er ryddet).Tilslut det indgående internet kabel til dit modem først, og sørg for, at forbindelsen er sikker, så tilslut modemet magt.Vent til modem til at afslutte sin startrækkefølgen;din manual vil fortælle dig, hvad sekvens af LED lyser bør du se for en vellykket forbindelse.Hvis dit modem ikke korrekt opstart, vent kundeservice for at afhente den linje;der er intet du kan gøre, indtil de er i stand til at hjælpe dig.

    Tilslut Ethernet-kablet fra modemmet til routerens indgående forbindelse port, og tænd routeren.Igen, vent til LED-sekvens for at indikere en succesfuld opstart.Slut en computer til routeren;du kan forsøge at gøre dette trådløst, men hvis det ikke virker, skal du tilslutte et andet Ethernet-kabel fra et udgående port på routeren til indgående port på computeren.Peg en webbrowser på det administrative webside på routeren;din manual vil fortælle dig, hvordan du gør dette, men typisk vil du gå til en webadresse ligner "http: //192.168.0.1.& # 8221;

    Hvis din router fungerer, vil du se en ekstern Internet IP-adresse på administrationssiden.Hvis denne adresse starter med "169.254" routerens adresse er blevet internt tildelt efter at være ikke komme en adresse fra din internetudbyder, og du får brug for kundesupport til at hjælpe dig med at løse problemet.Imidlertid bør mange Internet afbryder løses ved dette punkt i processen.

717
0
1
Internet Netværk