Hvad er en Relay Telefonopkald ?

Telefon selskaber levere en support service til fordel for handicappede kunder med at placere og modtage opkald.Denne service er subsidieret af staten og føderale midler under telekommunikation relay tjeneste (TRS).TRS er tilgængelig i hele USA for lokale og langdistance opkald.Disse opkald er lettet af en operatør på telefonselskabet, der fungerer som et mellemled med opkald og modtagerland.Afhængigt af handicap, kan en person også bruge specialudstyr til telefonopkald.

Misforståelser

  • Et relæ telefonopkald bruger et mellemled operatør, der kaldes en kommunikationsmedarbejder for at lette telefonopkald.Denne service er specielt designet til at hjælpe handicappede kunder, og er støttet af regeringen.Relæ telefonopkald er ikke operatør-assisteret opkald, der tilgås ved at ringe "0," såsom for assistance internationale opkald eller indsamle opkald;opkald assistance gebyrer opkræves direkte til kunden.Opkald placeret ved hjælp af et telefonkort eller adgang telefonnummer er

    ikke relay opkald;disse opkald giver en økonomisk gateway adgang out-of-area ringer op for at reducere telefonudgifter.

Tekst Devices

  • Handicappede kunder kontaktoplysninger kommunikation assistenter på relæet service via en TTY-enhed eller tekst inputenhed.Typer af TTY-enheder til rådighed omfatter: tekst-til-tale og billedtekst telefoner, der har et tastatur og en skærm til hørehæmmede til at foretage og modtage telefonopkald.Nogle billedtekst relay tjenester bruger talegenkendelse.Voice overføre enheder har et håndsæt og visning for hørehæmmede at tale i deres egen stemme, men modtager maskinskrevne svar fra kommunikationsmedarbejder.Hearing fremførsel enheder giver mennesker med en tale handicap til at lytte til samtalen og skriv hans svar til kommunikationsmedarbejder til at fortælle den anden part.

andre enheder

  • Nogle relæ opkald tjenester ikke bruger tekst inputenheder.Tale-til-tale-tjenester er for dem med en tale handicap at bruge en uddannet kommunikationsmedarbejder til vokalt gentage (eller relæ) deres svar til den anden part;den kommunikationsmedarbejder er uddannet i specifikke taleforstyrrelser at forstå mønstre.Tale-til-tale er en tjeneste, der kan bruge en kommercielt tilgængelig telefon enheden uden specialiserede add-ons.Mange stater med en stor bestand af ikke-engelsktalende beboere tilbyder en fælles ikke-engelsksprogede relay service, hvor kommunikation assistenter oversætte samtalen.Døve kunder kan kommunikere på amerikansk tegnsprog (ASL) via en video-relæ service for kunden assistenter til at oversætte samtalen.

Features

  • Udstyret til relæ-tjenester er normalt specialiserede enheder, og kommunikation assistenter ved telefonselskabet er højt uddannede til at lette forskellige typer af relæ opkald.Funktionerne i enhederne tillader handicappede kunden at fortsætte samtaler og til at placere nødopkald (911).Enhederne kan tilsluttes direkte til et relæ tjenesteudbyder, eller kunder med behov for relæ bistand kan ringe "711" på deres telefon.

Access

  • Federal Communications Commission (FCC) fastsatte minimumsstandarder for relæ telefontjenester.Som følge heraf er forbedringer og udvidede driftstimer blive gennemført.Internet teknologi er også udvide tjenester til relay-tjenester og handicappede kunder til forbedret talegenkendelse, videokonferencer og sms'e adgang.

968
0
0
Telefon Tilbehør