Sådan foretages fejlfinding Comcast Email

Kontroller , at alle nødvendige kabler fast indsættes i de korrekte porte. Comstock Images / Stockbyte / Getty Images

fleste problemer med din Comcast e-mail kan løses ved at udføre grundlæggende fejlfinding.Start med at kontrollere, at din computer og netværksforbindelser er konfigureret korrekt.Tjek din e-mail-klient til at sikre, at din Comcast konto er sat rigtig op.Hvis problemer med din e-mail-klient fortsætter, adgang til din e-mail via den officielle Comcast webmail portal.

Udfør Grundlæggende fejlfinding

  • Før du fortsætter til mere komplicerede løsninger, udføre grundlæggende fejlfinding på din computer og netværksforbindelser.Start med at genstarte både computeren, modem og trådløs router, hvis det er relevant.Når de alle har genstartet, skal du åbne en ny fane webbrowser på computeren, og prøv at besøge et websted for at bekræfte, at du har en fungerende netværksforbindelse.Hvis du ikke kan få adgang til internettet, skal du klikke på "Netværk" ikonet i nederste højre hjørne af Windows 8.1 computerskærm, skal du vælge din Comc

    ast Xfinity netværk, klik på "Connect", og derefter indtaste dit netværk adgangskode, hvis du bliver bedt.

Kontroller din Comcast Udstyr

  • Kontroller, at dit modem eller en router begge er tilsluttet korrekt.Sørg for, at kablerne ikke har løsnet sig, og at de er indsat i de rigtige porte.Tjek din Comcast Xfinity udstyr manual, hvis du er usikker på, hvordan kabler formodes at være forbundet.Kontroller, at du har betalt alle nødvendige regninger til at holde din tjeneste aktiv så godt.Også huske på, at netværk lejlighedsvis gå ned.Kontakt Comcast at finde ud af om netværk udfald og andre tekniske problemer, der kan påvirke din email.

Vis dine aktuelle e-mail-indstillinger

  • Åbn din e-mail-klient til at kontrollere dine indstillinger er indtastet korrekt.Hvordan du går om visning dine indstillinger varierer afhængigt af e-mail-program, du bruger til at få adgang din Comcast e-mail.For at se disse indstillinger i standard Windows 8.1 Mail app, skal du føre musen til det nederste højre hjørne af skærmen, og klik på "Indstillinger". Vælg din Comcast konto for at se dens aktuelle konfiguration.I Outlook 2013 skal du klikke på "File" på hovedmenuen, vælg "Kontoindstillinger", og vælg derefter "Kontoindstillinger" igen.Klik på din Comcast e-mail-konto, og klik derefter på "Change" knappen.

Bekræft e-mail-konto konfiguration

  • Når du har opdraget dine aktuelle e-mail-indstillinger i din e-mail-program, kontrollere, at de er konfigureret korrekt.Dit fulde Comcast e-mailadresse skal være i feltet e-mail-adresse.De indkommende og udgående server felter bør læse "imap.comcast.net" og "smtp.comcast.net", hhv.Den indgående e-mail-porten bør læse "993", og den udgående "587." Slå SSL kryptering på, hvis du bliver bedt.

Brug Comcast Webmail

  • Comcast Xfinity tjeneste har også en webmail-portal, du kan bruge til at tjekke din e-mail på farten fra enhver enhed med en webbrowser.Hvis du har problemer med at bruge din almindelige mailprogram, skal du bruge webmail portalen i stedet.Indtast din fulde Comcast e-mailadresse og tilhørende adgangskode for at logge ind.

    Denne portal er også et praktisk værktøj, hvis du ikke kan huske din e-mail-adresse eller adgangskode.Klik på linket "Ved ikke din e-mail eller adgangskode" for at genvinde begge poster.Hvis du kender din adresse, men kan ikke huske dit password, skal du klikke på "Glemt dit kodeord?"

316
0
1
Comcast Email