Hvordan man kan forbedre en virksomheds image

En aktør står foran en væg i en virksomhed sponsoreret begivenhed. Stephen LOVEKIN / Getty Images Underholdning / Getty Images

Hvordan de offentlige visninger din virksomhed kan bestemme, om du lykkes eller mislykkes.Ifølge Carol Kinsey Goman, forfatter og international hovedtaler, de fleste mennesker danne stærke udtalelser inden for syv sekunder, og når de gør det, kan disse udtalelser være svært at ændre.Selv om en offentligt image politik og proaktive foranstaltninger er ofte effektive til at forebygge situationer og problemstillinger, der har potentiale til at skade din virksomheds image, er det afgørende at have en "Plan B".

være gennemsigtige og sandfærdig

  • Situationer, der kan skade din virksomheds image omfatter dårlig service eller kvalitet, retssager, intern tyveri eller bedrageri, en ulykke på arbejdspladsen eller en naturkatastrofe eller en menneskeskabt katastrofe. University of Illinois anbefaler, at der for situationer med juridiske spørgsmål, behøver du ikke tilladerdin advokat til at bestemme, hvordan du vil reagere, fordi de fleste oft

    e hans fokus er på at afbøde den juridiske resultat, ikke på at forbedre din offentlige image. Vær så gennemsigtige og sandfærdige, som du kan være, indrømme dine fejl og straks begynde at gøre hvad der er nødvendigtat genetablere din virksomhed troværdighed.

Implement en nødsituation kommunikationsplan

  • Issue en officiel erklæring, hvor du løse uanset problem eller udsteder din virksomhed står overfor.Hvis du vil sikre dette sker før snarere end senere, bør du have en nødsituation kommunikationsplan klar til at implementere på et øjebliks varsel.Planen skal angive, hvem der er ansvarlig for at udarbejde en officiel erklæring, identificere virksomhedens talsmand og identificere nøgleaktioner, såsom at underrette nøglepersoner og reagere på telefonopkald.Desuden bør planen beskrive, hvordan din talsmand ville levere en offentlig meddelelse.

handle øjeblikkeligt

  • Forbedring af din virksomheds image tager tid og kræfter, så begynde at arbejde så hurtigt som du overhovedet kan.Tilslutning med dine mål-market kunder og samfundet som helhed er et godt sted at starte.For eksempel, donere til en velgørende organisation eller anden værdig årsag eller sponsorere et fællesskab begivenhed.Gennemføre en medierelationer kampagne, der erstatter neutral eller negativ omtale med positive ting, som du ønsker det samfund til at vide om din virksomhed.

Oprette en ny Public Image

  • Din virksomheds navn bør være en af ​​dine største aktiver.Selvom at ændre dit navn er ikke en praktisk løsning, ændre, hvordan kunder føler om dit navn er afgørende.For eksempel kan du ændre dit firmalogo til at omfatte et motto eller erklæring, der bruger ord eller sætninger fra din mission statement.Indarbejde denne nye visuelle udsagn overalt, herunder din medarbejders navneskilte, business brevpapir og marketing og reklamekampagner.Implementering og følge op på løfter kan gå en lang vej mod at forbedre din virksomheds image.

552
0
1
Pr & Damage Control