Verizon FiOS Internet fejlfinding

Bagsiden af ​​Actiontec MI424 - Revision D Router

Mens Verizons FiOS fiberoptiske internet service er rost som værende en af ​​de mest pålidelige og hurtigste i landet, nogle gange har det "hikke", der kan afbryde forbindelsen.Mange gange, kilden til problemet er enten med Actiontec MI424 router eller tab af forbindelse fra Verizon til routeren.Fastsættelse disse problemer kan være enkel, eller kan indebære en opfordring til Verizons tech support.

Basics

  • Verizon router valg synes at være den MI424-Revision D, som giver brugerne mulighed for fleksibilitet ved hjælp af enten en direkteCAT-5-forbindelse til din router for kun brug internettet;eller koaksial-forbindelse, som også tager sig af on-demand og kanal vejledning tjenester, hvis du har video bundt.Fejlfinding din internetudbyder refererer til både / enten tilslutning.

Initial fejlfinding

  • Første: Er din MI-424D sluttet til væggen, og er der strøm til at beholder?Din router har flere lys, der skal være på.De omfatter strømindikatoren, samt andre, der a

    ngiver forbindelse til koaksialkabel og / eller CAT-5 porte på bagsiden af ​​enheden.Vigtigst er det lys, der ligner en lille verden.Det indikerer, hvis du har konkret forbindelse til internettet.Hvis dette lys ikke er grøn, men andre er tændt, kan du ikke oprette forbindelse til websteder, e-mail eller andre internet-tjenester.

    Der er også lys nummereret en gennem fire, som svarer til dine lokale netværksporte på routeren.I det mindste bør man være belyst - kablet fra computeren til routeren.

    Sørg for at alle tilslutninger på routeren er tætte og korrekte.Hånd-spænd koaksial forbindelse, hvis den er løs og plug and besvare alle telefonen-plug-leder forbindelser, og sørg for at de klikker.

Stadig Ingen forbindelse?

  • Hvis der er stadig ingen forbindelse, afbryde strømmen fra MI424, vente mindst tre minutter og tilslut det igen.Sørg for at alle lysene er kommet tilbage på, med særlig vægt på de "kloden."Hvis det nu bliver grøn, du har med succes genforbundet til internettet.

    Hvis "kloden" er stadig ikke grønt, afbryde koaksiale og CAT-5 forbindelser fra ONT og gentag trin 1, men vent mindst 5-10 minutter.Dette vil sende et signal til Verizon, at din routers IP-adresse skal opdateres.

Hvornår Call Verizon

  • Hvis ovenstående trin ikke fungerer, vil det være nødvendigt at kontakte Verizon teknisk support service på 1-888-553-1555.Forklare dem de skridt, du har taget.Teknikere kan nøje at undersøge problemet og muligvis nulstille din IP-adresse fra deres ende, nulstille ONT uden for dit hjem, eller tilbyde andre råd om, hvordan du løser problemet.

Ressourcer

  • Dette forum airs tilslutning og andre FiOS Issues
  • Great site for FIOS spørgsmål, samt generel bredbånd oplysninger
757
0
1
Broadband Internet Connection