Sådan Klag til Cadillac

Vil du klage til Cadillac, men er ikke sikker på, hvordan?Afhængig af din personlige præferencer, kan du kontakte dem online, via telefon, via mail eller personligt.Alt du skal gøre er at følge et par enkle trin.

hvad du har brug

  • internetadgang
  • Telefon
  • Papir og pen eller computer og printer
  • Transport

Online

  1. Gå til Cadillac hjemmeside www.cadillac.com.Vælg dit land og fortsæt til hjemmesiden.

  2. Scroll ned på siden og se efter linket Kontakt os.Når du har klikket der linker, læse over nettet sektionen.Klik på linket, der synes mest tæt knyttet til din klage.

  3. Udfyld formularen.Felterne med en stjerne er påkrævet, men det kan være en fordel også at udfylde de andre felter.Jo flere oplysninger, du giver, jo bedre er dine chancer for dem at være i stand til at hjælpe dig.

fra et telefonnummer

  1. indhente de ønskede oplysninger til din telefon opkald.Typisk vil repræsentanten bede om dit navn, adresse, telefonnumre, og køretøjets identifikationsnummer (VIN).Han k

    an også bede om forhandleraftalen navn og placering, levering køretøjets dato, og den nuværende kilometertal af køretøjet så godt.

  2. Ring Cadillac kundeserviceafdeling.For dem, der bor i USA, nummeret er 1-800-458-8006.Kundeservice repræsentanter er til rådighed mandag til lørdag fra 08:00 til 09:00 Eastern Time.For dem, der bor uden for USA, skal du kontakte Cadillac hjemmeside for telefonnummeret for dit land.

  3. Forklar dine bekymringer.Hvis en repræsentant for kundeservice ikke er i stand til at tilfredsstille din klage, bede om at blive overført til nogen, der kan.

Af Mail

  1. Skriv et brev med nærmere oplysninger om dine bekymringer.Det er vigtigt, at du være så specifik som muligt om din klage.

  2. Mail brevet til Cadillac kundeservicecenter tættest på dig.For dem, der bor i USA, adressen er: Cadillac Customer Assistance Center, PO Box 33169, Detroit, MI 48232. For dem, der bor uden for USA, skal du kontakte Cadillac hjemmeside for centret tættest på dig.

  3. Vær tålmodig, mens du venter på et svar.Husk, at Cadillac modtager en stor mængde af post hver dag, og det kan tage lidt tid for dem at følge op på din klage.

I Person

  1. Find din nærmeste Cadillac forhandler.Dette kan gøres ved at gå til deres hjemmeside og skrive din postnummer eller postadresse ind i feltet i øverste højre hjørne af skærmen.

  2. Bed om at tale til manager.Generelt bør en leder være tilgængelig inden for normal arbejdstid.

  3. Diskuter din klage med manager.Forhåbentlig vil manager derefter behandle din klage eller henvise dig til en person i virksomheden, der kan være i stand til at hjælpe.

Tips & amp;Advarsler

  • Selvom du måske blive forstyrret, husk at være professionel og rolig på alle tidspunkter.Kom vred eller ty til edsaflæggelse eller navn kald er aldrig en god idé.

Ressourcer

  • Cadillac.com
  • HowToComplain.com
178
0
2
General Etikette