Vigtigheden af ​​et struktureret uddannelsesprogram

Uden struktur, uddannelsesprogrammer typisk giver uforudsigelige resultater.Mens nogle uformelle indsats kan producere stjernernes forbedringer, jo mere sandsynligt konklusion genererer forvirring og ubesvarede forventninger.Når der opstår huller ydeevne, uddannelse fagfolk reagerer ved at foreslå tiltag, der skal løse problemet.Efter en formel udviklingsproces, som fremmes af American Society for uddannelse og udvikling og kursus udviklere producerer strukturerede materialer, der gør eleverne til at nå deres læringsmål på en organiseret måde.Vedtagelsen af ​​en struktureret tilgang til uddannelse er blevet vigtig for mange organisationer kæmper for at opretholde et højt niveau af service til kunderne.

Features uddannelsesprogrammer,

  • Structured om levende, virtuel eller eget tempo, tilbyder et omfattende sæt af læringsmål.Learning fagfolk design og udvikle strukturerede uddannelsesprogrammer for at løse forretningsmæssige problemer baseret på interessenter og organiserende input.Omfattende fors

    kning, herunder omfattende opgave analyse, resulterer i lektion indhold udvikling, som opfylder elevens behov.I strukturerede uddannelsesprogrammer, skal de studerende bevise, at de har opnået de færdigheder og viden præsenteret i den aktuelle lektion før går videre til næste afsnit.Selvevaluering, suppleret med en formel test, sikrer studerendes beherskelse.

Fordele

  • en struktureret tilgang til uddannelse design og udvikling typisk resulterer i mere sammenhængende resultater på tværs af en virksomhed.Især når implementering forekommer i mere end ét land, og i mere end et sprog, bliver vigtigt konsistens.Ved at etablere læringsmål, der løser problemer med ydeevnen, uddannelse designere fokusere udviklingsindsatsen på indhold, der kan have den mest business indvirkning for det bredeste publikum.Mål starter med handling verber såsom "forbedre", "udvikle" og "komplet".Justering alt indhold til disse læringsmål og skrive test spørgsmål, der finder ud af, om de studerende har lært materialet, viser programmet succes.

funktioner

  • Struktureret træningsprogrammer bliver vigtige for organisationer, når de skal opfylde kritiske behov.For eksempel organisationer med lav kundeservice tilfredshed ratings har brug for at afgøre, hvorfor repræsentanter undlader at opfylde kundernes forventninger.Klasseværelset eller fjernundervisning løsninger ved hjælp webbaseret konference software giver muligheder for at se video vignetter skildrer håndtering vanskelige kunder.Udover Call-håndtering scripts, praksis stammer fra struktur uddannelsesprogrammer forbereder kundeservice repræsentanter til at håndtere utilfredse folk fra enhver kultur.Som et resultat, kundetilfredshed forbedre.Dette validerer behovet for en struktureret implementering i modsætning til uformel vejledning til medarbejderne.

Overvejelser

  • Krybber typisk udpeger eller godkender deltagelsen af ​​deres ansatte i strukturerede aktiviteter.Typisk off-site kurser, såsom konferencer eller retreats, give erfaringer med at udvikle lederevner, teambuilding og strategisk planlægning.On-site tilbud tendens til at være fokuseret på tekniske færdigheder, såsom ansøgning brug eller programmeringssprog udvikling.Eget tempo alternativer og kildematerialer har tendens til at fokusere på at udvikle faglige færdigheder såsom time management, beslutningstagning eller skriftlig kommunikation.Vurdering for strukturerede uddannelsesprogrammer normalt i form af formelle tests.

9
0
2
Medarbejder Uddannelse