Sådan håndterer HR Problemer

Human resources (HR) fagfolk er uddannet til at håndtere HR-spørgsmål med følsomhed, fortrolighed og retfærdighed.Alle spørgsmål skal tages alvorligt og grundigt vurderet, undersøgt og dokumenteret til at beskytte involverede parter fra sagsanlæg.HR bekymringer kan indledes af medarbejderen, medarbejderens leder eller som reaktion på en sag som en beruset medarbejder.HR-spørgsmål kan omfatte, men er ikke begrænset til: disciplinære problemer, problemer med ydeevnen, diskrimination, personlige problemer på arbejdspladsen og orlov, ydelser eller løn spørgsmål.

Instruktioner

  1. Lyt nøje til medarbejderens bekymring uden afbrydelse eller dom.Hvis problemet blev modtaget skriftligt læse den bekymring og kontakte medarbejderen personligt, hvis det er muligt, eller ved telefonen for at drøfte spørgsmålet.Spørg sondering spørgsmål som, hvad andre er involveret, eller til dokumentation, såsom lægernes notater for at få bevis og et fuldstændigt billede af problemet.

  2. Vurdere bekymring til at bestemme gyld

    igheden og mulige resultat, der vil tilfredsstille medarbejderen.Undersøge alle aspekter af den bekymring ved at gennemgå dokumentation, tendenser andre dokumenterede bekymringer og interviewe andre involverede.

  3. Mød med medarbejderens manager til yderligere at drøfte HR spørgsmål.Undersøg, om der er behov for korrigerende foranstaltninger, eller hvis medarbejderen kan have behov for eksterne tjenester gennem arbejdsgiverens Employee Assistance Program, en tredjepart tjeneste, der håndterer arbejdspladsen spørgsmål.Hvis klagen er diskrimination-baseret, undersøge ved at møde med alle involverede parter, herunder vidner.

  4. anmeldelse love, der gælder for HR emne, såsom Civil Rights Act fra 1964 og 1991 amerikanske med Disabilities Act, positiv særbehandling handlinger, Age Discrimination Act Beskæftigelsen i, chikane love, Medarbejderen Pensionering og indkomst Security Actaf 1974 (ERISA), Act Fair Labor Standards, og loven om Occupational Safety and Health (OSHA).

    Rådfør dig med din virksomheds juridiske repræsentant for at sikre selskabet er i overensstemmelse med disse regler.Forsøg en beslutning til klager om forskelsbehandling inden den formelle arkivering.

  5. Opsæt et møde med medarbejderen, hans manager og andre passende repræsentanter.Foreslå konklusioner og løsninger af undersøgelsen og bestemme en gensidigt acceptabel resultat.Efter mødet dokumentere afgørelser skriftligt og sende en kopi til medarbejderen og hans vejleder.

813
0
2
Medarbejder Relations