Hvordan at mægle Medarbejder Konflikt

Løse konflikter fredeligt konflikt billede ved Dmitri MIkitenko fra Fotolia.com

Medarbejder konfliktløsning er et vigtigt indsatsområde for virksomheder i dag som medarbejder konflikt er kendt for at forårsage forstyrrelser i forretningsaktiviteter.Nøglen til formidling af medarbejder konflikt er ikke kun at løse konflikten, men at løse det på en sådan måde, at begge parter føler sig forpligtet til at samarbejde til gavn for deres egne interesser samt af hensyn til organisationen selv.En iboende behov for virksomheden at træde til for at løse medarbejder konflikter eksisterer, fordi virksomheden bærer en stor luns af udgifterne til disse konflikter.

Instruktioner

  1. Vælg en uvildig mægler er acceptabel for begge parter.Mægleren kan være en intern leder med stor erfaring i at løse lignende konflikter, eller mægleren kan være en ekstern professionel hyret specielt til at bringe hans ekspertise og upartiskhed til at lette konfliktløsning.

  2. Sørg for at alle parter, der er tilsluttet mægling er enige om at den valgte f

    unktion og midler for mægling.Medmindre begge parter er parate til at deltage konstruktivt, kan mæglingsprocessen ikke blive en succes.Det er vigtigt at overbevise begge parter, at konfliktløsning er i alles bedste interesse.

  3. Kommuniker mægling timing, mødested og gældende procedurer til alle parter i god tid, for at give dem mulighed for i tilstrækkelig grad forberede mæglingssager.Dette er vigtigt at hjælpe mæglingsprocessen lykkes på længere sigt, da begge parter har brug for at være godt forberedt og bør have mulighed for at forberede sig på at tage fat på deres bekymring.

  4. Conduct mægling i et venligt miljø og ikke gøre det ud ekstremt formelle.En afslappet og venlig atmosfære tilføjer fleksibilitet og giver begge parter mulighed for at justere på deres bedste.Opret en afbalanceret miljø egnet til mægling, at det ikke er alt for formel eller for afslappet.

  5. give en mulighed for hver part for at udtrykke sine bekymringer samtidig sikre, at mæglingsprocessen ikke strækker sig for længe.For kort eller for lang mægling møder er ofte mere tilbøjelige til at blive hængende i dødvande.

  6. Forhandle en løsning uden at glemme de begrænsninger, der er forbundet med hver part.En succesfuld løsning vil gavne begge parter og vil give en fair løsning på konflikten, hvis det skal løses fuldstændigt.

  7. Record sager af mægling for at sikre, at der ikke er misfortolkning af de opnåede resultater under mødet.Det er vigtigt at nævne alle de store konklusioner fra mødet i kortfattet og forståeligt sprog, der er godkendt af begge parter.

273
0
3
Medarbejder Relations