Lufthavn kundeservice Jobbeskrivelse

Næsten alle har på et tidspunkt lidt gennem en forsinkelse eller aflysning i en lufthavn, måtte sende en mindreårig barn på et flyselskab uledsaget eller havde brug for en kørestol at komme igennem lufthavnen.Lufthavnen kundeservice medarbejder, der hjælper rejsende i kundeservice situationer som disse, både på sammenfaldet og gate niveauer, er kendt som en passagersejlads middel (PSA) og er i høj efterspørgsel i dagens travle lufthavne.

Lufthavn kundeservice medarbejdere arbejder for at levere glatte lufthavnsdrift .
(stokkete / iStock / Getty Images)
Lufthavn Kundeservice Position

Lufthavnen kundeservice position er mere almindeligt kendt som en passagersejlads middel (PSA) til mere klart at identificere den person, somkontraheret lufthavn medarbejder snarere end et flyselskab erhvervsdrivende kundeservicemedarbejder.Dette er et voksende karriere felt i dag som lufthavne og flyselskaber fortsætter med at udvide til at imødekomme behovene i en luft rejsende.En PSA er en medarbejder i en lufthavn servicekontrakt bureau, der arbejder i lufthavnen hjælpe særlige behov luf

thavnens rejsende enten via individuel anmodning (kørestol, uledsagede mindreårige, særlige told- ledsagere) eller af efter firma kontrakt (tour gruppe mødes og hilser på, VIP eskorte, oversætte tjenester, sammenfaldet management).En PSA bistår lufthavnens kunder, der flyver på enhver flyselskab og hjælper flyselskaber lufthavnen kontrakter med.

En PSA bistår lufthavnens kunder flyver på ethvert flyselskab.
Digital Vision. / Photodisc / Getty Images
Skills / Uddannelse Nødvendig

Ingen specialiseret grad er nødvendig for at blive en PSA på jobbet søgepersonens nærmeste lufthavn.Den potentielle PSA bør være højt kvalificerede i kundeservice, da lufthavnens miljøer kan tilbyde lejlighedsvise konflikter med forsinkelser, eller utilfredse passagerer.Evnen til at løfte mindst 50 lbs.Der er behov for at bistå passagerer eller deres bagage.Et andet sprog er et plus i et område, hvor et sprog udover engelsk er også almindeligt talt og grundlæggende viden om flyrejser og drift af lufthavne er værdifuld.

Nr specialiseret grad er nødvendig for at blive en PSA .
Xavier MARCHANT / iStock / Getty Images
jobsøgning og anvende

Job søger for potentielle PSA kandidater bør starte i den lokale lufthavn, hvis denne placering er den søgende s ønskede en.Lufthavn Information kiosker vil have tilgængelige beskæftigelse pakker eller oplysninger til at uddele efter undersøgelse med oplysninger om entreprenørens selskab, såsom Lufthavns Terminal Services, at tjenester, der bestemt lufthavn.Hvis den arbejdssøgende er åben for at flytte og leder efter en PSA position i enhver lokalitet, online jobsøgning sites som AvJobs og beskæftigelse Guide har specifikke luftfart / lufthavn lister på landsplan.De fleste lufthavne i dag har potentielle medarbejder sektioner på deres hjemmesider, så kandidaten bør søge blandt alle lufthavne af interesse at ansøge online.

Du kan søge og ansøge om PSA positioner online .
Sikring / Sikring / Getty Images
Træning

træning udføres af tjenesten entreprenøren selskab i henhold til dens politikker fra den forhandlede kontrakt tjeneste ved de specifikke lufthavnen / flyselskaber it-services aftalt.Uddannelse består normalt af en eller to klasseværelset dages orientering og regulering uddannelse (især for særlige tjenester uddannelse) og afhænger af lufthavnens funktionen den jobsøgende er blevet hyret til at udfylde.Efteruddannelse er givet i form af shadowing en erfaren medarbejder til at lære jobbet.PSA'er er typisk betales under træning.

Træning udføres af tjenesten entreprenøren selskab .
Lisa F. Young / iStock / Getty Images
Gennemsnitlig Løn

Ifølge lønskala online løn tracking, kan en ansat i en typisk lufthavnstjenester kontrakt selskab forvente at tjene et gennemsnit på $ 10,94 pertime som en entry-level PSA, der giver kundeservice for en bestemt lufthavnens behov.Avancement i lufthavnsservice kontrakt selskab er altid til rådighed, men den unikke mulighed med PSA position er dens tæt samarbejde med lejeren flyselskaber, biludlejningsfirmaer og hoteller, som bringer yderligere jobtilbud muligheder med eksterne virksomheder til PSA ved rutinemæssige interaktion.

En entry-level PSA typisk tjener $ 10,94 per time.
egdigital / iStock / Getty Images
921
0
6
Researching Jobs