ADA Compliance Retningslinjer for hoteller

Hoteller skal være ADA kompatibel . hotel billede ved muro fra Fotolia.com

Amerikanerne med Disabilities Act (ADA) giver rettigheder for personer med handicap, for at sikre, at de får lige muligheder og er ikke diskrimineret.Hoteller med mere end fem værelser skal overholde visse ADA forordninger, for at sikre, at handicappede har adgang til tilgængelige indkvartering og tjenester.

Diskrimination

  • Et hotel kan ikke adskille eller diskriminere handicappede gæster, når det kommer til at give husly, varer eller tjenesteydelser.Ifølge ADA, eventuelle begrænsninger, der kun kan pålægges et hotel steder på nogen af ​​sine gæster for sikker drift af virksomheden.Stereotyper, generaliseringer eller spekulationer kan ikke danne grundlag for at udelukke en handicappet gæst fra nogen af ​​hotel tjenester.ADA retningslinjer compliance også, at regningen for en handicappet gæst ophold på et hotel ikke skal omfatte gebyrer eller afgifter for tjenester til at rumme en person.

Ændring

  • For at være ADA kompatibel, skal et hotel foreta

    ge ændringer i sin praksis, politikker og procedurer med henblik på at imødekomme handicappede gæster.For eksempel ADA kræver, at en hotellets kæledyr politik skal give mulighed for anvendelse af førerhunde, såsom førerhunde.Et hotel personale person eller drift, men er ikke forpligtet til at udføre tjenester, der ikke inden for visse områder af specialisering.For eksempel er et hotel restaurant, der kun tilbyder asiatiske køkken ikke forpligtet til at gøre italiensk mad på anmodning af en handicappet gæst og vedligeholdelse teknikere behøver ikke at levere rengøring for gæster, der er handicappede.

Hjælpeværktøjer

  • For at sikre en ordentlig kommunikation, hoteller skal tilbyde hjælpetjenester og hjælpemidler til gæster, der har tale, syn eller hørehæmmede.Ifølge ADA, kan hjælpemidler og tjenester omfatter tolke, lukkede billedtekster og dekoder kapaciteter på tv-apparater, bistået lytter headsets, telekommunikation enheder (TTD), videotekst skærme, tapede tekster og materialer trykt i blindskrift eller med stor tekst.

    ADA kan ikke kræve hjælpemidler eller hjælpetjenester, som ville medføre et hotel nogen unødig byrde.For eksempel er menuer trykt i braille ikke påkrævet, hvis et medlem af et Hotellets Vent personalet er til rådighed til at læse menuen til en person, der er synshandicappede.

Barrier Removal

  • Hoteller skal fjerne eventuelle barrierer, der kan forhindre en handicappet gæst i at komme ind eller ud i en bygning.Dette kan omfatte at placere en rampe nær trapper, udvidelse smalle døråbninger, tilføjer bremse nedskæringer (skråninger) til indgange eller fortove, installation grab barer i toilettet toilet boder, omarrangere møbler til at udvide gangbroer og placere Braille bogstaver og tal på døråbninger og i elevatorer.

    ADA hedder, at hvis barriere fjernelse er ikke let opnås ved et hotel, kan personale giver hjælpemidler tjenester og ændre overnatningssteder i et forsøg på at gøre tingene mere tilgængelig for handicappede gæster.

930
0
3
Forretningsetik