Etisk forretningspraksis

Ærlig kundeservice er en vigtig del af etisk forretningspraksis. kommunikationstjeneste billede af Julia Britvich fra Fotolia.com

Etiske forretningsmetoder i det væsentlige indebærer at gøre det rigtige i den normale forretningsgang.Virksomheder med en god track record af ærlig handler og store kundeservice lydhørhed udvikle et godt omdømme, hvilket fører til langsigtet stabilitet og en loyal kundebase.I dagens Internet æra, etiske forretningsmetoder er kritisk, da web-kyndige forbrugere lærer at opsøge positive og negative oplysninger om virksomheder, shopping på de etiske dem og skyr de dårlige.

Corporate Responsibility

  • I USA en bred vifte af regler og love er på plads for at beskytte medarbejdere, forbrugere og samfund.Etiske forretningspraksis kræver flittige sikkerhedsforanstaltninger og miljømæssigt forsvarlige procedurer, uanset om lokale regler kræver dem eller ej.

Ærlighed

  • Etiske virksomheder ikke lyve.Reklame bør altid afspejle virkeligheden.Selv om det er okay at fremme loss-ledere, kunde-kørsel særlige tilbud, der genererer et netto

    tab for en virksomhed, er det ikke i orden at køre agn-og-switch kampagner, hvor et annoncerede kvalitetsprodukt er swappet ud for en lavere kvalitet én, nårbutik "løber ud."Garantier og garantier bør altid være up-front, skriftligt og hædret i tide.

Kundeservice

  • Kundeservice er den offentlige ansigt af din virksomhed.Personalet skal være veluddannede og i stand til at reagere hensigtsmæssigt på kundernes problemer.Ideelt set bør de have beføjelse til at løse problemer, lavt niveau af sig selv, uden vejleder eskalering.Når din kundeservice ordentligt reflekterer og viser etisk forretningsførelse, din virksomhed omdømme forbedres altid.

Etik Fra toppen

  • Etisk forretningspraksis er formet på toppen.Hvis topledelsen er etisk og ærlig i beskæftiger sig med offentligheden og medarbejderne, vil selskabet fungere på samme måde.Hemmelighedsfulde og uetisk topledelsen enten stiltiende eller eksplicit opfordre uetisk adfærd i medarbejderne.Virksomhedernes ledere, der ønsker at tage en proaktiv tilgang til etisk forretningspraksis kan arbejde med medarbejderne for at skabe en etisk kodeks, der afspejler virksomhedens mål og idealer.

Oprettelse af en Code of Ethics

  • Corporations i stigende vedtage etiske kodekser, der genereres af ledelsen og medarbejdere til at løse følsomme etiske spørgsmål.En god etisk kodeks adresser på et fortroligheden af ​​alle oplysninger, etiske regnskabspraksis, medarbejder og virksomhedernes ansvar og fuld offentliggørelse til medarbejdere minimum af ledelsen og fra medarbejderne til ledelsen.Disse etiske praksis fremmer ærlighed og åbenhed i et selskab og hjælpe beskyttelsesklausul oplysninger overdraget til selskabet.

Ressourcer

  • Santa Clara University: Forretningsetik
140
0
3
Forretningsetik