Hvordan at undskylde Uden undskylde

Kan du undskylde, uden virkelig at acceptere nogen skylden?Nogle administrerende direktører, politikere og berømtheder gør det hele tiden.De undskylder for den situation, udtrykkelig beklager, at forurettede part reagerede den måde, han gjorde, eller tankefuldt tale om måder at situationen kunne have været anderledes.Intet af dette er en officiel undskyldning.Hvis forholdene ikke tillader et ansigt-til-ansigt undskyldning, kan du finde måder at undskylde uden foroverbøjet til ikke-undskyldning "undskyldninger".

Instruktioner

  1. Anerkend den anden persons synsvinkel.Accepter de måder, hvorpå dine ord eller handlinger såre ham.Selv hvis du ikke taler til den anden person om det, kender i dit eget sind, at hvad du gjorde, var forkert.Det gør din beklagelse ægte og dine bestræbelser på at gøre det godt igen mere end bare tomme fagter.

  2. Afstå fra undskylde din opførsel.En undskyldning er ikke en undskyldning, og kan endda gøre tingene værre.Hvis du er parat til at undskylde --- selv uden at sige så -

    -- så er du villig til at eje op til konsekvenserne med sugarcoating situationen.

  3. Accepter den anden persons vrede.Dette kan være vanskeligt.Men hvis du er parat til at lytte til den anden person fortælle dig om hendes vrede og de måder, hvorpå din adfærd ondt --- igen, bare lytte, uden at undskylde --- det tillader dem en vis grad af katarsis.Det baner vejen for at lappe tingene op, og gør det lettere for den anden person til at tilgive dig.

  4. gøre tingene rigtigt.Hvis dine ord eller handlinger skabt en dårlig situation, gør hvad du kan for at rense den.Glatte ting over med kunden, yde kompensation for de beskadigede eller stjålne varer, eller gøre tilbagelevering på anden måde.Igen, kan du gøre dette uden at skulle sige "Jeg er ked af det."Men indsatsen tæller, så længe det er ægte.

  5. Må ikke gentage den fejl.Uanset hvad du gjorde eller sagde, ikke gøre det igen.Hvis du undgår dine tidligere handlinger, vil du vise, at du er klar over alvoren af ​​situationen, og indser, at det gør ondt den anden person.Gå ud af din måde at være rart at personen kan synes nedladende, men efter tingene har quieted, kan du ønsker at gøre nogle gestus for at genoprette sine gode følelser.Køb sin frokost, lad hende tage fri fra arbejde tidligt eller afhente en lille gave til hende på en dag, hvor hun føler sig ned.Det gør en forskel.

Tips & amp;Advarsler

  • Mens du kan lovligt undskylde uden at sige "Undskyld," Pas på den ikke-undskyldning undskyldning.At udtrykke beklagelse om "situationen" eller siger ting som "Jeg er ked af du føler på den måde" er en tilsnigelse og ofte gør situationen værre.En undskyldning påtager sig ansvaret for situationen, og bestræber sig på at gøre det godt igen, uanset hvilken form det tager.Alt andet er bare en anden form for unddragelse.
409
0
2
Manners