Sådan udføres en klient Høring i din Beauty Salon

Hår stylist rådgivning med kunden. George Doyle / Stockbyte / Getty Images

Etablering af en rentabel og vedvarende forhold til salon klienter indebærer at kende den enkelte, og hvad hendes skønhed og personlig pleje behov er.En en-til-en høring bør diskutere forventninger, og give forslag og anbefalinger, der er skræddersyet til kundens præferencer.

afsætte tid

  • En kunde, der kommer ind for en hurtig klipning måske kun brug for 10 minutters konsultation, før du fortsætter, men nogen er interesseret i at ændre hele hendes udseende kan have brug for 30 eller 40 minutter af din udelteopmærksomhed til at diskutere fordele og ulemper ved forskellige tilgange.Bestil aftaler for konsultationer og forberede sig på at give kunderne en-til-én gang for at tale om deres livsstil, budget og deres overordnede mål for deres udseende.Lyt nøje, stille spørgsmål og tage noter på en høring kort.Dette giver dig mulighed for at foretage kvalificerede anbefalinger og etablere en god kunde-kosmetolog forhold.

være ærlig

  • Hvis en kunde kommer ind med talrige magasin billeder eller screenshots af frisurer og skønhed regimer hun kan lide, gør en ærlig vurdering af, hvad der fungerer for den pågældende person.Fortælle en ældre person hun kan ligne en 20-noget starlet, for eksempel, sætter urealistiske forventninger.Ifølge stylist Tabatha Coffey, fokus på elementer af stil, farve og konsistens kunden kan lide, og som passer med hendes hår og hudfarve.Hvis du bruger software, der tillader en person at prøve digitalt på forskellige typer af makeup, hår farver eller frisurer, bruge det som en del af din konsultation.

Talk Budget og Vedligeholdelse

  • Nogle skønhed regimer kræver dyrere vedligeholdelse end andre.For eksempel, udvidelser, multi-dimension hår farver og negle tips er ikke bare en engangs-omkostninger.Tal med din klient omkostningerne for det indledende arbejde samt tidsplaner og fremtidige omkostninger til service og vedligeholdelse for at sikre, at hun er tilfreds med resultatet.Hvis du komme med anbefalinger om bestemte produkter eller styling værktøjer, forklare hvordan man bruger dem, så kunden er i stand til at opnå sin ønskede udseende.

give prøver og Rabatter

  • Ved afslutningen af ​​din konsultation, bør dit mål være at bestille tid for kunden.Levere prøver af forskellige produkter, du har diskuteret eller tilbyde en rabat på den første service som en fristelsen til at følge op og etablere et vedvarende forhold.Ifølge Entrepreneur, holde forholdet going strong ved altid at bestille en anden aftale efter en service, anbefale nye produkter, som de kommer til rådighed og yde ekstraordinær kundeservice.Giv ekstramateriale som rabatter for henvisninger til nye kunder eller gratis tjenester, når et vist antal vis mængde penge er blevet brugt - f.eks 50 procent off højdepunkter på den femte klipning.

636
0
1
Marketing Strategies