Sådan Start en personlig concierge Forretning

Personlig concierge-tjenester anvendes af berømtheder og travle professionelle, der har brug for nogen til at hjælpe dem med at håndtere deres liv.Du kan blive bedt om at gøre nogen form for opgave.For eksempel kan du blive planlægger haircuts, lægebesøg eller personlige træningssessioner.Du kan blive bedt om at købe dagligvarer, gå hunde og tage tøj til rengøringsassistenter.Nogle mennesker, der ansætter du måske forventer du at udføre usædvanlige og vanskelige opgaver, mens andre bare har brug for nogen til at give organisationen til deres hektiske liv.

Planlæg din Concierge Forretning

  1. En af de første ting, du skal gøre i planlægningen af ​​din concierge virksomhed er at beslutte dine grænser og grænser.Vil du være tilgængelige på alle tidspunkter?Bliver dine tjenester begrænses til rejsearrangementer, kontoropgaver, eller personlige ærinder?Hvad vil du gøre, hvis du bliver bedt om at udføre en tjeneste, du overveje ulovligt eller umoralsk?Sørg for at du kommunikerer disse grænser og grænser

    til alle nye kunder, fordi hvis der er nogen misforståelser, kan man utilfreds kunde klage nok til at ødelægge dit omdømme.

  2. grundigt undersøge din leverandør og service provider kontakter, så du kan regne med dem til at udføre i overensstemmelse med den høje kvalitet din kræsne kunder efterspørgsel.Du bliver nødt til at kende de bedste cateringvirksomheder, dekoratører, bil mekanik, gartnere, fotografer, kaution bond virksomheder, limousine selskaber, og en række andre dygtige serviceudbydere og fagfolk.

  3. Udvikle dit eget billede som en ansvarlig person god dømmekraft, der kan tælles på at dukke op til tiden, udføre effektivt i en nødsituation, og opretholde streng fortrolighed på alle tidspunkter.Sørg for at du er certificeret i CPR, licenseret som en chauffør, og bære alle andre licenser og certificeringer, du måske har brug for.

  4. Beskyt dig selv med en omfattende servicekontrakt, fuldt udviklet rate card, og sørg for at have alle relevante erhvervsforsikring, herunder fejl og udeladelser samt erstatningsansvar dækning.Du bør også omfatte din virksomhed.

  5. Altid har en back-up plan, hvis du bliver for travlt til at håndtere alle dine kunder.En af dine vigtigste funktioner er pålidelig tilgængeligheden af ​​tjenesten.Som din klient liste vokser, kan du ønsker at begynde uddannelse hjælpere til at overtage visse opgaver, der er enkle, men tidskrævende.

Tips & amp;Advarsler

  • Et kort skrabekæder fil, en god computer notesbog, og en smart telefon er din bedste arbejdsredskaber.Du bør holde nøje optegnelser over dine kunders personlige sympatier og antipatier, herunder deres foretrukne restauranter, hoteller, butikker og tjenester.Du skal have mulighed for at få adgang til denne liste til enhver tid, uanset hvor du er, eller hvad du laver.
  • aldrig blive personligt involveret med dine kunder.De ansætter dine tjenester og forventer du at udføre som en service professionel.Selvom de lejlighedsvis kan bede om dit råd om et personligt problem, dit job er at altid at opretholde en professionel distance og for at beskytte deres privatliv på alle tidspunkter.

Ressourcer

  • National Concierge Association
709
0
0
Start En Small Business