Sådan Start en telemarketing virksomhed

En telemarketing professionel på arbejdet på telefonen. George Doyle / Stockbyte / Getty Images

Start en telemarketing virksomhed giver dig mulighed for at tjene penge at gøre salg opkald på vegne af dine kunder.For at starte med et brag, skal du erfaring i telemarketing branchen og det rigtige udstyr til at sikre, at du kan give kunderne en effektiv, omkostningseffektiv service.

Gain Call Center Experience

  1. Udvikle dine telemarketing færdigheder ved at arbejde som agent eller supervisor i et call center.Salg via telefon kræver tillid, en forståelse af kundernes behov og en evne til at leve sig ind i mennesker.

  2. Brug din på jobbet erfaring til at sætte dig ind i udgående salgsteknik og bedste praksis for håndtering af indgående salg opkald.

  3. Byg markedskendskab, hvis du planlægger at specialisere sig i telemarketing ydelser for specifikke sektorer, såsom finansielle tjenesteydelser, industrielle produkter eller hjem forbedringer.

Opsæt Din Call System

  1. Diskuter dine krav med udstyr og netudbydere at finde ledige indstillinger.

  2. Køb eller leje udstyr såsom telefonlinjer og håndsæt fra din udbyder og oprette en database, så du kan spore opkald og kampagne resultater.

  3. Køb eller lease et call center i en kasse, en selvstændig server og software, der giver en desktop-interface og giver dig mulighed for at styre opkald behandling og routing, og producere ledelsesrapporter.

Legitimere din virksomhed

  1. dig bekendt med telemarketing regler, sammen med føderale og statslige love, som beskytter forbrugernes privatliv ved at etablere udgangsforbud for salg opkald og gør-ikke-call lister.

  2. Forstå Act fra 1991 Telephone Forbrugerbeskyttelse og Telemarketing Salg regel.Den amerikanske Small Business Administration kan hjælpe dig med at forstå disse love.

  3. Registrer din virksomhed ved at udfylde en stat eller lokal erhvervslicens formular til at registrere din virksomhed, så det kan operere lovligt.Den amerikanske Small Business Administration har et forretningscenter licenser og tilladelser Search Tool for at finde ud kravene til licenser i dit område.

  4. Deltag en brancheforening såsom Professional Association for Customer Engagement til at forbedre dine legitimationsoplysninger og få råd om telemarketing regler.

identificere potentielle kunder

  1. Beslut, om du vil tilbyde din tjeneste til virksomheder, rettet mod forbrugere eller sælger business-to-business.

  2. identificere styrker du har i bestemte markedssektorer.For eksempel, hvis du tidligere har arbejdet i trådløs kommunikation industrien, kan du have nok erfaring til at opsøge virksomheder inden for denne branche til din telemarketing virksomhed.

  3. metode virksomheder, der svarer markedet profil din virksomhed, skitserer dine legitimationsoplysninger og erfaring.Beskriv de tjenester, du tilbyder, og forklare, hvorfor du tror, ​​du kan levere gode kampagne resultater.

  4. Approach større callcentre eller call centre i virksomhederne til at tilbyde en outsourcet service, de kan bruge, når de har brug for ekstra kapacitet eller særlig ekspertise.

Ressourcer

  • SBA.gov: Find erhvervslicenser og -tilladelser
128
0
1
Start En Small Business