Hvordan kan jeg udvikle Servicetilbud ?

For enhver konsulent eller organisation, der tilbyder tjenester til kunder, forandring er altid en konstant.Hvad var meget efterspurgte for et år siden ikke længere kan kræves af kunder næste år, eller selv i dag.Din evne til effektivt at udvikle nye servicetilbud, der vil hjælpe din organisation at tilpasse sig skiftende tendenser i dit marked er en vigtig færdighed for enhver virksomhed leder.Brug disse trin til at evaluere dine nuværende tilbud, identificere tendenser i dit marked, og identificere vækstområder for at hjælpe dig med at udvikle nye servicetilbud til dine kunder i de kommende år.

Vurdere Aktuelle Servicetilbud

  1. List dine nuværende servicetilbud.

  2. Identificer hvilke tjenester er i øjeblikket klarer sig godt, og som viser den største løfte i det kommende år, samt i tre år.Kig efter måder at bygge på disse tjenester.

  3. Identificer hvilke tjenester klarer dårligt og vise mindst løfte i det næste år, og de næste tre år.Kig efter måder at erstatte eller ændre disse tjenester.

forskningsområder vækstpotentiale

  1. Undersøg den service porteføljer af konkurrenterne, der har vundet kontrakter din organisation havde byde på.

  2. Evaluere servicetilbud organisationer, der gør lignende arbejde som din, og arbejde i lignende markeder, især i andre byer eller regioner.Hvis du er i Chicago, for eksempel, du sikkert ved, hvad andre organisationer i Chicago gør, og hvordan de gør det.Dog kan virksomheder i Boston eller Dallas er allerede begyndt at gøre noget nyt, som endnu ikke nå dit lokalområde.

  3. Spørg kunder, hvad tjenester, de har overvejet at købe fra andre, der er relateret til din aktuelle serviceaftale portefølje.

  4. Tal med leverandører og samarbejdspartnere.Spørg dem om andre virksomheder og deres vækstområder.Mens leverandører er usandsynligt, at give væk forretningshemmeligheder, har de en interesse i din succes og er meget ofte ivrige efter at hjælpe dig med at udforske nye tjenester, der vil bringe større succes for dem.

  5. Evaluer nye markeder, der kunne bruge tjenester ligner din, baseret på dine erfaringer med nuværende kunder.Undersøge, hvordan man kan ændre de nuværende tjenester til disse nye markeder.For eksempel kunne tjenester for lov kontorer modificeres til andre fagfolk?Kunne ydelser til den private sektor ændres til ministerier?

Evaluering

  1. Sammenlign dine evalueringer fra afsnit 1 til forskning samlet i afsnit 2. Se efter tendenser i din branche, herunder hvilke servicekrav er stigende, og der er vigende.

  2. Vurdere gradvise ændringer, du kan gøre i din servicetilbud ved langsomt at tilsætte til, hvad du allerede gør.

  3. Vurdere om du skal begynde at forvandle dine tjenester, ved at fjerne urentable tjenester og erstatte dem med et nyt sæt af tjenester.Vurdere hvilke ændringer i din organisations færdigheder vil være påkrævet.

  4. Identificer de involveret i at gøre disse ændringer i dine servicetilbud risici.Sammenligne det potentielle marked, du kan være i stand til at fange med eventuelle tab, du kan opleve ved at fjerne eksisterende.

99
0
0
Betjening Af En Virksomhed