Hvordan man kan forbedre Terapeutisk kommunikation

Kommunikere effektivt med en anden person kan være svært til tider, især når stærke følelser er til stede, da de ofte er i terapeutiske relationer.Terapi af enhver art indebærer en kunde, der oplever problemer, og en hjælper, der forsøger at lindre deres smerte, gør god kommunikation vigtige i denne proces.Der er en række måder at forbedre kommunikationen i denne terapeutiske forhold, så kunderne til at føle sig sikker, forstået, og i stand til at stole på deres hjælper i højere grad.

Instruktioner

  1. Minimer distraktioner og afbrydelser.Det er svært at føle sig vigtig til en anden person, når hun synes distraheret og kun halvt lytter til hvad du siger, eller når hun tillader flere afbrydelser at tage hende fokusere væk.Du vil finde kommunikationen forbedres, når dørene er lukket, mobiltelefoner er slukket, telefonopkald ikke konstant afbryde din tid sammen, og andre eksterne distraktioner er elimineret.Din fysiske og følelsesmæssige tilstand kan påvirke din evne til at fokusere, så få nok søvn, m

    otion, god ernæring, og styre din stress niveauer vil være afgørende.

  2. Kast dig ud i aktiv lytning.Selvom det kan lyde utroligt grundlæggende, lytte er en afgørende del af kommunikation, hjælpe kunder til at føle sig hørt og værdsat.Direkte øjenkontakt, hælder lidt mod kunden, og tilskynde ham til at tale ved at nikke eller ved hjælp af minimale prompter såsom "mm-hmm" eller "wow" er alle måder at kommunikere interesse og støtte.Selv din tone kan projicere kedsomhed eller nysgerrighed, uanset hvad der faktisk siges.

  3. Spørg passende spørgsmål.Kunderne er ganske indsigtsfulde, og kan indse, når du er kommet væk og undlader at stille relevante spørgsmål.Når du vise, at du har været til stede hele tiden, kunderne er mere i stand til at tage risici og åbne op, fordi de føler sig trygge.Stille de rigtige spørgsmål giver uvurderlig information om kilden til en kundes problemer, hendes behov, eventuelle barrierer for udvikling, og følelser og tanker, som du måske ellers aldrig vide.

  4. omskrive den klientens udtalelser.Fordi kommunikation kan være sådan en tricky business, præcisere eller sammenfatter, hvad en klient synes at være tænker eller føler hjælper dig med at holde på sporet.Kunder ofte udtrykker en følelse af lettelse, når du identificere, hvad de forsøger at komme over, lade dem vide, at du lytter og at du pleje, og undervisning kunder, der kæmper med mærkning følelser.Selv når du ikke får det rigtige, kunder har mulighed for at rette dig, nyder godt af muligheden for at identificere deres egne følelser.

  5. Brug "Ja, og ..." udsagn.De fleste af os har oplevet vrede, forvirring, eller ugyldiggørelse når vores udsagn er mødt med ordene: "Ja, men ..." Disse reaktioner minimalt anerkende vores punkt, så argumentere imod dem, som om vi aldrig havde talt.En mere konstruktiv taktik er at anerkende klientens udsagn, at lade ham vide, at du ikke har diskonteret det, og derefter tilføje til det.For eksempel, "Jeg er klar over, at Jennys utroskab gør dig tilbageholdende med at stole på hende, og du bliver nødt til at arbejde mod denne impuls til at såre hende tilbage til at reparere dit forhold."

503
0
0
Andre Higher Education