Sådan Monitor , revision og rapport Forseelser på Arbejdspladsen

Billede af glade medarbejdere . Wavebreakmedia Ltd / Wavebreak Media / Getty Images

En forretningsetik politik, der tager fat medarbejder forseelse er et skridt i retning af oprettelse af en atmosfære af tillid.Men selv med en stærk politik, overbevise medarbejderne til at træde frem, når forseelse opstår, kan være en stor udfordring for virksomhedsejere.Af denne grund, at støtte medarbejderne via programmer og aktioner, der integrerer god opførsel standarder i din virksomhed mission og vision er kritisk vigtigt.

Introduktion

  • Definer arbejdspladsen forseelse som det gælder for din virksomhed.Almindelige eksempler omfatter tyveri, bedrageri, sexchikane, åbenlys ulydighed, gennemføre personlige business og sende eller modtage personlige e-mails, mens på arbejde.Kommuniker denne definition til nye medarbejdere og nuværende medarbejdere via skriftlige standarder for adfærd og som en del af etik uddannelse.Beskyt din juridiske ret til at se, lytte og læse arbejdspladsen kommunikation ved at lade alle vide, at overvågning me

    darbejder er en standard forretningspraksis.En yderligere fordel for en upfront og direkte tilgang er, at det ofte bliver overvågningsprocedurer til forebyggende snarere end reaktiv kontrol.

En Forseelser overvågningsplan

  • Implement opkald overvågning og computer overvågning som taktikker for at sikre medarbejdere følger standardprocedurer og ikke udfører personlige business på arbejdspladsen.Ring overvågning involverer real-tid på at lytte til tilfældigt udvalgte telefonsamtaler eller optagelse og lytte til dem senere.Overhold føderale privatlivets fred love ved at informere personer, der ringer deres samtale kan registreres for kvalitet-kontrolformål, før en samtale begynder.Computer-overvågning teknologier omfatter softwareprogrammer, som giver dig mulighed for at se både hvad der er på skærmen og lagres i edb-terminaler og harddiske.Dette er nyttigt for at overvåge brug Internet og e-mail-kommunikation og forebygge bedrageri eller tyveri.Installer video overvågningskameraer ved kontant register stationer, i lagerområder og bryde værelser at afskrække intern tyveri.

revisionens gennemførelse

  • anmeldelse tapede telefonsamtaler og opkaldslister, edb logs, videoovervågning tape og afhjælpende foranstaltninger rapporter til at identificere tidligere uopdagede forseelser hændelser samt identificere adfærd tendenser.Oprette og bruge revision tjeklister, kommentarer og skriftlige resuméer, når man behandler dårlig opførsel hændelser og tendenser.Før de tager skridt, gennemgå dårlig opførsel overtrædelser opdaget under overvågning eller en revision med de ulovlige medarbejder.Det er muligt, at oplysninger eller observerede handlinger blev misforstået eller taget ud af kontekst.En medarbejder skal have en mulighed for at give en forklaring, før du beslutter, om at træffe korrigerende foranstaltninger.

Tilskynde Medarbejder Reporting

  • opmuntre dine medarbejdere til at rapportere forseelse ved at sætte et godt eksempel.Opretholde en stærk forpligtelse til at forebygge og løse forseelse.Gennemføre en åben-dør-politik inden for ledelse, giver muligheder for medarbejderne til at rapportere forseelse anonymt og skabe en kultur, hvor medarbejderne view rapportering forseelse som en normal del af deres job.Jo stærkere dit engagement og jo mere du støtte og tilskynde til forseelse rapportering, jo større er chancen for, at medarbejdere vil følge dit eksempel og rapportere forseelser hændelser.

185
0
1
Håndtering Medarbejdere