Hvordan til at behandle Defensive Medarbejder Behavior

Hvordan til at behandle Defensive Medarbejder Behavior Creatas Images / Creatas / Getty Images

Beskæftiger sig med defensiv medarbejder adfærd kan faktisk forbedre kvaliteten af ​​arbejdet for velopdragne medarbejdere samt øvrige medarbejdere.Følgende teknikker kan bruges sammen med en medarbejder, der handler defensiv.Men selv om nogle mennesker kan være i stand til at håndtere stress bedre end andre, betyder ikke, at de ikke stadig føler defensiv, når de bliver kritiseret.Forbedre medarbejder-udlejer relationer ved at kommunikere åbent, opholder sig positiv, respekt medarbejderne og give dem plads til at vokse.

hvad du har brug

  • Skrivning materialer til medarbejdere

Instruktioner

  1. Adresse den defensive adfærd, når det sker.Må ikke vente, indtil en time eller to senere, eller planlægge et ekstraordinært møde for at tale om det.Odds er, dette vil kun gøre tingene værre.Medarbejderen er at være defensiv, fordi han føler sig fornærmet og kritiseret.At give ham tid til at gryderet om konfrontationen vil kun give ham mere tid til at re

    tfærdiggøre hans holdning, før du har en chance for at tale om det med ham.

  2. Del hvordan den defensive adfærd påvirker dig som manager.For eksempel kan det være nyttigt at sige noget i retning af: "Jeg ved, det er svært at høre kritiske ting, men det er lige så svært for mig at give kritik. Især når jeg føler misforstået. Jeg ved virkelig ikke ønsker at såredine følelser. "Brug denne åbne indrømmelse som et første skridt til at åbne kommunikation med medarbejdere og en holdning af solidaritet, i stedet for splittelse.

  3. Omdefiner den ledelsesmæssige definition af "konstruktiv kritik" på arbejdspladsen.Ifølge "Psychology Today" magasin eksperter, er det, der ofte kaldes konstruktiv kritik normalt formuleret benægtende.For eksempel kan det være nyttigt på overfladen niveau for at fortælle en medarbejder til at "stoppe spilde tid."Men det stadig lyder negativ.

  4. Brug positivt sprog, og fokus på måder at løse problemer, ikke de problemer selv.Husk, defensiveness er hjernens måde at forsvare sig mod angreb.Det er en overlevelsesmekanisme indbygget i hjernen, i henhold til "Psychology Today" magasin eksperter.Men der er nogle måder omkring hjernens reaktion på kritik.Kort sagt, se på den lyse side.

  5. Få involverede medarbejdere.Indlede en dialog med medarbejderen, der giver hende mulighed for at tænke på sine egne måder at forbedre sin præstation.Derefter bede medarbejderne til at lave en liste over forbedringer mål for sig selv individuelt.Ifølge "Psychology Today", den bedste måde at ændre en adfærd er at fokusere på skiftende, ikke hvad der skal ændres.

    Lad medarbejderen til at evaluere sin egen præstation er baseret på de mål, hun gjorde for sig selv.At tillade medarbejderen at vurdere sin egen præstation, sammen med brug af en positiv holdning, kan i høj grad mindske den defensive adfærd.Nogen, der er defensiv om kritik vil sandsynligvis ikke blive, hvis hun får lov til kritik selv.

79
0
1
Håndtering Medarbejdere