Betydningen af ​​kommunikationskanaler i Business

Computere har åbnet dørene til kommunikationskanaler , ligesom e-mails og hjemmesider. bærbar computer billede ved Photoeyes fra Fotolia.com

Effektiv kommunikation spiller en vigtig rolle i erhvervslivet for at informere og adfærd.Kommunikationskanaler refererer til mediet, du bruger til at sende en besked, såsom telefon eller e-mail.Effektiv kommunikation kræver vælge en passende kommunikationskanal til at sende din besked.

Historie

  • Ifølge Encyclopedia of Business (ed. 2), indtil 1960'erne, troen var effektiviteten af ​​kommunikationen påberåbt direkte på ordet valg anvendt i meddelelsen.Men i 1960'erne, lærd Marshall McLuhan foreslog kommunikationsmiddel påvirkninger effektivitet samt.McLuhans kommunikationsteorier, ligesom kanalen ekspansion teori, arbejdet på at støtte hans revolutionerende forslag.

Typer

  • Kommunikationskanaler bruges til erhvervskommunikation varierer, men kan omfatte hjemmesider, breve, e-mail, telefonsamtaler, videokonferencer og ansigt-til-ansigt møder.Effektiv kommunikation er afhængig af at vælge et passende kommunikationskanal for din besk

    ed.Faktorer at overveje, når du vælger en kommunikationsmedie omfatter behovet for feedback og formålet med dit budskab.For eksempel, er du nødt til at afgøre, om kommunikationen er en del af en regelmæssig rutine eller et særligt behov.

Effektivitet

  • De effectives af kommunikationskanaler kan evalueres baseret på rigdom og muligheder for feedback.Rigdom refererer til dybden af ​​din besked.For eksempel Encyclopedia of firmanavne ansigt-til-ansigt kommunikation som den rigeste kommunikationsmedie.Face-to-face møder tillader lytteren at høre dit budskab, samt fornemme dit tonefald og se dine ansigtsudtryk at bestemme betydningen af ​​din besked.Ansigt-til-ansigt kommunikation giver også mulighed for øjeblikkelig feedback, i modsætning til kommunikation medier som breve og e-mails.

Overvejelser

  • Email fungerer godt for dag-til-dag forretningskommunikation, da det er hurtig og effektiv.E-mail mangler imidlertid rigdom, med få nonverbal kommunikation stikord og ingen mulighed for øjeblikkelig feedback.Encyclopedia of Business anbefaler at bruge bogstaver til at kommunikere særlige budskaber, såsom et job leje eller anmelde nogen af ​​en ære.Videokonferencer fungerer godt for at undgå dyre rejseomkostninger, samt catering til umiddelbare behov, såsom et hastemøde.

Advarsel

  • Valg af forkerte kommunikationskanal kan forårsage kommunikation forhindringer, herunder information overload og utilstrækkelig feedback.Information overload opstår, når du modtager information hurtigere end du kan behandle.For eksempel modtager for mange e-mails udvander de betydninger af de e-mails budskaber.Fortyndingen af ​​meddelelser kan føre til meddelelser blive tabt.Valg af en kommunikationsmetode, som tilbyder den passende lejlighed til at give feedback viser sig vigtigt, da Biz Ed, ​​en britisk ressource for erhvervslivet undersøgelser, noter kommunikation er ikke komplet, indtil du modtager feedback fra dine lyttere.

420
0
1
Håndtering Medarbejdere